Créer une liste de contacts à importer

Lors de l'importation de vos contacts dans Zenchef, certaines données, telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone, doivent être dans un format spécifique pour être importées correctement. Par conséquent, avant d'importer vos contacts, nous vous recommandons de suivre cet article pour configurer correctement le fichier contenant les informations de vos contacts.

📂 Exigences du Fichier

• Format de Fichier Accepté : CSV uniquement.
• Nombre de Contacts : Vous pouvez importer jusqu'à 10 000 contacts dans un seul fichier.
• Encodage : Enregistrez votre fichier avec l'encodage UTF-8 pour vous assurer que les caractères spéciaux sont correctement lus.

🛠️ Créer Votre Fichier

Dans cet article, à titre d'exemple, nous allons créer un fichier CSV à partir de zéro pour importer des contacts avec les attributs requis pour Zenchef. Suivez ces indications pour configurer correctement votre fichier.

Étape 1 : Configurer Votre Fichier avec les Attributs de Contact

Ouvrez votre programme de tableur (Excel, Google Sheets) pour créer un nouveau fichier. Vous avez trois options pour commencer :

1. Téléchargez notre fichier CSV d'exemple.
2. Exportez les contacts que vous avez déjà dans Zenchef ou une autre application.
3. Commencez à partir de zéro, sur Excel ou Google Sheets

Dans la ligne d'en-tête de votre fichier, ajoutez les informations que vous souhaitez importer concernant vos contacts. Chaque cellule représente une information qui sera associée à un attribut de contact Zenchef et importée.

Pour Zenchef, les en-têtes peuvent inclure :

• Civilité
• Nom
• Prénom
• Email
• Téléphone
• Langue

Étape 2 : Ajouter les Informations de vos Contacts dans le Fichier

Vous pouvez maintenant remplir le fichier avec les informations de vos contacts :

• Copiez les données à partir d'un autre programme ou d'un fichier exporté, ou
• Saisissez-les directement dans le fichier.

Assurez-vous que chaque colonne contient des informations correspondant à l'attribut dans la ligne d'en-tête et que chaque ligne contient des informations sur un seul contact.

Exemple de Lignes de Données :

Mr,Moore,Josh,josh.moore@example.com,+11234567890,EN
Ms,Curry,Marie,marie.curry@example.com,+33612345678,FR

Étape 3 : Vérifiez le Format de vos Données

Maintenant que votre fichier contient toutes les données que vous souhaitez importer, prenez le temps de vérifier qu'il est correctement formaté. Les données mal formatées peuvent entraîner des erreurs ou des informations manquantes lors de l'importation.

Points à Vérifier :

• Adresses E-mail : Assurez-vous que toutes les adresses e-mail sont valides et correctement formatées.
  • ✅ josh.moore@example.com
• Numéros de Téléphone : Assurez-vous que tous les numéros de téléphone incluent le signe + et le code pays, sans caractères spéciaux séparant les chiffres.
  • ✅ +11234567890

Le signe "+" des numéros de téléphone disparaît lorsque je l'ajoute à mon fichier. Comment faire pour le conserver ?

Assurez-vous que la colonne des numéros de téléphone est formatée en tant que texte pour conserver le signe +. Vous pouvez également utiliser ‘+ pour forcer le format texte dans la cellule.

• Titres de Civilité : Assurez-vous que les titres correspondent à l'un des suivants :
  • Mr pour M.
  • Ms pour Mme
  • Mrs pour Mme
  • Miss pour Mlle
  • Mx pour Mx
• Codes de Langue : Assurez-vous que les codes de langue correspondent à la norme ISO 639-1.
  • EN pour Anglais
  • ES pour Espagnol
  • IT pour Italien
  • DE pour Allemand
  • FR pour Français
  • PT pour Portugais
  • NL pour Néerlandais
  • SV pour Suédois (Svenska)
  • NO pour Norvégien (Norsk)
  • DA pour Danois (Dansk)

Étape 4 : Enregistrez Votre Fichier

Une fois que vous avez complété et correctement formaté votre fichier, enregistrez-le au format CSV en utilisant l'encodage UTF-8.

Comment Enregistrer en CSV avec Encodage UTF-8 :

1. Microsoft Excel : Sélectionnez Fichier > Enregistrer sous > Choisissez CSV UTF-8 (*.csv) dans le menu déroulant.
2. Google Sheets : Sélectionnez Fichier > Télécharger > Choisissez (.csv, feuille actuelle).

Étape 5 : Importez Votre Fichier dans Zenchef

Il est maintenant temps d'importer les détails de vos contacts dans Zenchef ! Suivez ces étapes :

1. Allez à la page Listes :
   • Dans l’onglet Marketing, cliquez sur “Listes” dans le menu.
2. Sélectionnez Importer :
   • Cliquez sur le bouton 'Importer des Contacts'.
3. Téléchargez le Fichier :
   • Choisissez le fichier CSV préparé depuis votre ordinateur.
4. Associez les Champs :
   • Faites correspondre les colonnes de votre fichier avec les champs de contact Zenchef (Civilité, Nom, Prénom, Email, Téléphone et Langue).
5. Vérifiez et Confirmez :
   • Vérifiez les erreurs.
   • Confirmez l'importation pour ajouter les contacts à votre liste.

❓ FAQs

Le signe "+" des numéros de téléphone disparaît lorsque je l'ajoute à mon fichier. Comment faire pour le conserver ?

• Assurez-vous que la colonne des numéros de téléphone est formatée en tant que texte dans votre programme de tableur pour conserver le signe +.

Que se passera-t-il si mon fichier contient des caractères invalides ?

• Les caractères invalides peuvent provoquer des erreurs lors de l'importation. Les lignes qui incluent des erreurs ne seront pas importées.

N'hésitez pas à télécharger notre Fichier CSV d'Exemple pour commencer !