💬 Comment créer des réponses pré-enregistrées ?

Si vous recevez très régulièrement des avis, vous pouvez enregistrer à l'avance des réponses correspondant aux différentes catégories d'avis ( avis positifs, négatifs... ).

Cela vous évitera de rédiger une réponse à chaque fois que vous recevrez un avis.

Pour ce faire, rendez-vous dans la section ZENREVIEWS et sur Réponses enregistrées en haut de votre page Avis: 

Ensuite, cliquez sur :

Il ne vous reste plus qu'à remplir les champs, attribuer un titre à votre réponse ( Merci ou Nous sommes désolés par exemple ) et en définir le contenu.

Enregistrez et vous pourrez réutiliser cette réponse pour répondre à vos avis. 

Il vous suffira de cliquer sur Répondre près de l'avis puis sur Vos réponses enregistrées dans la petite fenêtre qui s'ouvre.

Enfin, cliquez sur Publier.  Votre réponse sera envoyée au client et apparaitra sur votre site si vous avez un site Zenchef. 

J'ACCÈDE AUX RÉPONSES PRÉDÉFINIES