Réalisation : facile
Durée : 10 minutes
Vous le savez, il est capital de répondre aux avis exprimés par vos clients. Sauf que si vous en générez beaucoup, il peut se révéler difficile de suivre la cadence !
Aussi, il ne faut pas hésiter à utiliser les réponses prédéfinies Zenchef. Le but consiste à enregistrer à l'avance des réponses types puis à les envoyer aux clients qui ont laissé leur avis.
N'hésitez pas à prévoir plusieurs cas de figure ( client satisfait, mécontent..).
Exemple :
Une fois que vous recevrez un avis, vous n'aurez plus à rédiger une réponse mais simplement à choisir une réponse que vous avez déjà préparé et enregistré à l'avance. Gain de temps garanti !
Apprenez à créer une réponse prédéfinie
4 étapes pour réagir à un avis négatif
Vous avez d'autres idées de réponses prédéfinies ? Faites-nous en part dans les commentaires sous l'article !
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