Dans cet article, vous apprendrez comment modifier les horaires ou les jours de service proposés à la réservation sur votre espace Zenchef, depuis votre ordinateur, téléphone ou tablette.
Sommaire
- Effectuer les modifications depuis un ordinateur
- Effectuer les modifications depuis l'application ZenchefOS
- Cas fréquents & FAQ
- Articles associés & Support
Ce que vous devez savoir
Sur votre espace Zenchef, les "Services " permettent de configurer les périodes pendant lesquelles vos clients peuvent réserver une table. Chaque service (par exemple, déjeuner ou dîner) possède des horaires spécifiques que vous pouvez modifier selon vos besoins.
1. Effectuer les modifications depuis un ordinateur
Accédez à vos paramètres pour ajuster les horaires ou les jours de service.
- Connectez-vous à votre espace Zenchef.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres situé en bas à gauche.
- Dans la section Services et Réservations, sélectionnez Services.
- Dans le tableau des services, cliquez sur le service que vous souhaitez modifier (par exemple, "Déjeuner").
- Une fenêtre dédiée à ce service s'ouvre sur votre écran. Son premier onglet vous permet de modifier le nom du service, ses jours d'ouverture ainsi que les horaires réservables pour ce service. Modifiez ces informations de réservation selon vos besoins.
- Cliquez sur "Enregistrer et fermer". Si vous souhaitez modifier d'autres informations de service, cliquez sur Suivant.
Note : Via cette méthode, vous pouvez également modifier les informations concernant le nombre de couverts pour chaque service.
2. Effectuer les modifications depuis l'application IOS Zenchef
Vous pouvez également modifier vos services depuis votre téléphone ou tablette IOS.
- Connectez-vous à votre application Zenchef.
- Cliquez sur le menu déroulant en haut à gauche de l'écran.
- Dans les Paramètres, sélectionnez Réservations, puis Services types.
- Vos services apparaissent maintenant à l'écran. Cliquez sur celui que vous souhaitez modifier (par exemple, "Déjeuner").
- Puis modifiez les informations de votre choix. Cette page vous permet de modifier le nom du service, ses jours d'ouverture ainsi que les horaires réservables pour ce service. Modifiez ces informations de réservation selon vos besoins.
- Cliquez sur "Sauvegarder" en bas à droite de la page.
3. Cas fréquents & FAQ
Cas fréquents
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Les modifications ne sont pas prises en compte.
Vérifiez d'avoir bien enregistré vos modifications, puis actualisez la page.
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Impossible d'accéder à la section "Services".
Certains identifiants de connexion peuvent disposer d'un accès restreint. Contactez notre équipe support pour vérifier le statut de votre identifiant.
FAQ :
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Comment modifier les horaires uniquement pour certains jours spécifiques ?
Si certains jours de la semaine ont des horaires différents, créez un service spécifique pour ces jours en dupliquant le service existant et en ajustant les jours concernés. Si cela ne concerne que certaines dates bien précises (le réveillon par exemple) alors il faut créer une Exception de service.
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Où puis-je gérer les horaires d'ouverture affichés sur mon site Zenchef ?
Les horaires d'ouverture visibles sur votre site peuvent être modifiés dans la section Informations générales de vos paramètres.
4. Articles associés & Support
Contacter notre équipe support
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support Zenchef via le Chatbot disponible sur votre espace client ou en visitant notre centre d'aide.