Dans cet article, vous apprendrez à modifier les heures de service ou les jours de réservation disponibles dans votre compte Zenchef, depuis votre ordinateur, téléphone ou tablette.
Table des matières
1. Modifier vos horaires d'ouverture et jours
2. Ajuster les disponibilités pour chaque service
3. Problèmes courants et FAQ
Ce qu'il faut savoir
Depuis les paramètres de votre Planning, vous pouvez configurer les périodes durant lesquelles vos clients peuvent réserver une table. Chaque service (par exemple, le déjeuner ou le dîner) possède des horaires spécifiques que vous pouvez modifier selon vos besoins.
Vous pouvez modifier vos services depuis l'application web, ou depuis votre téléphone ou tablette iOS.
1. Modifier vos horaires d'ouverture et jours
Cliquez sur le service que vous souhaitez modifier (par exemple, « Déjeuner »).
Une fenêtre dédiée à ce service s'ouvrira. Le premier onglet (Informations générales) vous permet de modifier le nom du service, les jours d'ouverture et les horaires réservables. Ajustez ces détails selon vos besoins.
Cliquez sur Enregistrer et fermer. Si vous souhaitez modifier des détails supplémentaires du service (par exemple, les Limites de capacité), cliquez sur Suivant pour passer à l'onglet suivant, effectuez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer et fermer.
2. Ajuster les disponibilités pour chaque service
Depuis le deuxième onglet (Limites de capacité) des mêmes paramètres de service indiqués ci-dessus, vous pouvez ajuster :
Zones par service
Clients par réservation
Capacité totale du restaurant
Limites de clients par créneau horaire
Durée de placement et durée du tampon
Veillez à enregistrer vos modifications une fois vos ajustements terminés.
3. Problèmes courants et FAQ
Problèmes courants
Les modifications ne sont pas appliquées — Assurez-vous d'avoir enregistré vos modifications, puis actualisez la page.
Impossible d'accéder à la section des services — Certains identifiants de connexion peuvent avoir un accès restreint. Contactez notre équipe d'assistance pour vérifier le statut de votre compte.
FAQ
Comment puis-je modifier les horaires uniquement pour certains jours ? — Si certains jours de la semaine ont des horaires différents, créez un service spécifique pour ces jours en dupliquant le service existant et en ajustant les jours concernés. Si cela s'applique uniquement à des dates spécifiques (par exemple, la Saint-Sylvestre), créez plutôt une exception de service.
Où puis-je gérer les horaires d'ouverture affichés sur mon site internet Zenchef ? — Les horaires d'ouverture visibles sur votre site internet peuvent être modifiés ici : Paramètres > Général & Équipe > Informations générales > Contact & Horaires.