1 Que reçoit le client quand je fais une demande d'empreinte bancaire ?

Dans les cas d'une demande d'empreinte bancaire à la création d'une réservation ou sur une réservation existante, votre client reçoit le mail suivant : 

Lorsqu’une réservation est en attente du dépôt de l’empreinte bancaire, la commande passe au statut:  dans le Zenbook.

👉En cliquant sur Déposer mon empreinte bancaire, le client accèdera à cette page :

❌Si le client clic sur Annuler la réservation :

• sa réservation passe au statut  dans votre ZENBOOK
• vous recevrez une notification de refus de dépôt d'empreinte bancaire
• le client reçoit le message suivant :

✅ Si le client clique sur Déposer une autorisation d'empreinte bancaire il devra entrer ses coordonnées de carte bancaire puis il recevra cette notification de confirmation:

La réservation aura ce statut :    dans le Zenbook

2 Que reçoit le client quand je débite l’empreinte bancaire ?

• En cas de No Show: 

 Si le client n’honore pas sa réservation vous pourrez la passer en no show et le prélever,  il recevra cet email:

• En cas d’annulation tardive: 

Le client peut annuler sa réservation même tardivement:  💳Qu’est ce qu’une annulation tardive?

Selon votre politique d’annulation vous pourrez débiter le client et il recevra cet email: 

📚ARTICLES COMPLEMENTAIRES :

• 💳 Qu'est ce que l'empreinte bancaire ?
• ⚠️ Tout ce que vous devez savoir sur l'empreinte bancaire
  
• 💳 Comment mettre en place l'empreinte bancaire ?
• 💳 Comment activer l'empreinte bancaire sur mes services ?
• 💸 Comment libérer une empreinte bancaire ?
• 💸 Comment rembourser un client après un prélèvement ?
• 💳 Qu’est ce qu’une annulation tardive?
• 💳Comment prélever un client?