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Zenchef x PolyTouch (Polygon)

Qu'est-ce que le 'PolyTouch' ?

https://polygon.nl/en/polytouch-2/

PolyTouch est un logiciel de point de vente développé en interne par Polygon, dans le but de soutenir vos opérations commerciales. Nous comprenons que la flexibilité est nécessaire pour s'adapter rapidement aux changements du marché et aux besoins de vos clients. Avec PolyTouch, nous vous déchargeons du travail et vous fournissons des mises à jour régulières ainsi qu'une assistance technique.

 

Pourquoi l'intégration avec 'PolyTouch' est-elle importante ?

Grâce au lien entre PolyTouch et Zenchef, les réservations et la gestion des tables sont automatiquement synchronisées.

 

Que comprend l'intégration avec 'PolyTouch' ?

Synchronisation des réservations

  • Les réservations Zenchef sont automatiquement importées dans le système POS PolyTouch.
  • Les réservations se trouvent dans la fonction « Réservations » de PolyTouch. Vous pouvez y gérer toutes les réservations entrantes. Dans « Réservations », vous avez un aperçu de la liste des réservations qui expirent chronologiquement en fonction de l'heure d'arrivée.

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  • Zenchef peut automatiquement attribuer une table à la réservation. Cette table assignée est visible sur la carte des restaurants de PolyTouch. Dans PolyTouch, il est possible de régler le moment où une table devient rouge (statut réservé). En outre, il est également possible d'afficher les réservations futures sur la table du plan d'étage (nom et heure).
  • Les réservations peuvent également entrer dans PolyTouch sans être associées à une table depuis Zenchef. Ces réservations non liées apparaîtront dans une liste où, par le biais de PolyTouch, la réservation peut être liée à une table. Ces réservations ont une couleur de texte rouge.
  • Lorsque vous libérez une table dans PolyTouch après le départ des clients, cela est également synchronisé avec Zenchef. La table y est alors définie comme « terminée » et il est à nouveau possible de la réserver.

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Attribution/déplacement des tables

  • Lorsqu'une table est déplacée dans PolyTouch, ce changement est immédiatement mis à jour dans Zenchef. Une table réservée peut être modifiée en accédant à la réservation souhaitée via « réserver ». En allant ensuite sur le plan d'étage, la réservation peut être déplacée. Une nouvelle table peut alors être choisie.
  • Pour une réservation qui n'a pas été automatiquement assignée à une table par Zenchef, l'assignation fonctionne de la même manière dans PolyTouch. Vous pouvez sélectionner la table de votre choix dans le plan d'étage.
  • Les déplacements effectués dans Zenchef sont automatiquement reflétés dans le plan d'étage PolyTouch.

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Annulations

Lorsqu'une réservation est annulée dans PolyTouch, elle est également annulée dans Zenchef, et vice versa. Pour annuler une réservation, vous pouvez sélectionner la réservation et ensuite sélectionner « annuler ». Une ligne noire sera alors tracée à travers la réservation et visible dans la colonne « annulée ».

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Gérer les réservations futures

  • La fonction « Réservations » de PolyTouch permet de consulter les réservations futures.
  • Ici, les données personnelles, telles que le numéro de téléphone du client, ainsi que les régimes alimentaires et autres commentaires sont synchronisés avec la caisse enregistreuse.

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Comment configurer l'intégration avec 'PolyTouch' ?

  1. Activez l'intégration via https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners.
  2. Fournissez votre Zenchef RestaurantId à Polygon.
  3. Les numéros de table dans PolyTouch doivent correspondre exactement à ceux de Zenchef, y compris en termes de majuscules (8a et 8A ne sont pas identiques). majuscules (8a et 8A ne sont pas identiques).

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