Dans cet article, vous trouverez comment activer et utiliser la fonctionnalité "Menu digital" depuis votre compte Zenchef.
Sommaire
- Créer un menu digital
- Inclure le menu digital dans les notifications
- Utiliser l’action "Envoyer la carte du service"
- Cas fréquents & FAQs
- Support & Articles associés
Ce que vous devez savoir
La fonctionnalité "Menu digital" vous permet de partager un menu à vos clients (le menu du jour, celui d'un évènement etc) en leur envoyant directement par e-mail depuis leur réservation, ou en l'incluant dans l’e-mail de confirmation. Vous pourrez ainsi améliorer leur expérience culinaire et garantir qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires avant leur visite.
1. Créer un menu digital
Etape 1: Créer le menu
- Depuis votre compte Zenchef, accédez à vos paramètres > onglet Menus & Vente à emporter > Menus et Articles > Menus digitaux
- Cliquez sur le bouton "Nouveau menu digital"
- Saisissez un nom de menu. Par exemple: "Carte du Weekend."
- Via le champs "Type de menu", choisissez le format de votre souhait puis intégrez en fonction de cela, un lien de redirection vers votre menu ou bien un document PDF.
- Cliquez sur "Créer" pour enregistrer.
Etape 2: Associez le menu au service concerné.
- Rendez-vous dans vos services.
- Cliquez sur le service concerné pour le modifier.
- Rendez-vous dans l'onglet "Paramètres avancés" du service (le 6ème onglet)
- Dans le champs "Carte du service" , choisissez votre menu digital que vous venez de créer.
- Enregistrez.
Par exemple: cliquez sur votre service du samedi et associez y votre menu digital "Carte du Weekend."
Etape 3: Activer les notifications
- Assurez-vous que la notification "Menu Digital" est activée par e-mail dans vos paramètres. (Remarque : L’envoi des menus par SMS n’est pas disponible.)
Etape 4: Vérifier les prérequis
Pour recevoir le menu, la réservation doit :
- Être enregistrée pour le service concerné (par exemple, le service du weekend).
- Disposer d’une adresse e-mail valide pour recevoir la notification et le menu digital.
2. Inclure le menu digital dans les notifications
Vous pouvez intégrer un menu digital dans l’une des notifications envoyées à vos clients. Par exemple, incluez votre menu dans le mail de confirmation de réservation.
- Accédez à vos notifications clients.
- Modifiez la notification concernée
- Ajouter la variable "Lien vers la page de menu digital"
- Enregistrez
3. Utiliser l’action "Envoyer la carte du service"
L’option "Envoyer la carte du service" vous permet d'envoyer un email contenant le menu du service, à vos réservations existantes.
- Vérifiez que vous avez bien l'email du client renseigné sur sa réservation.
- Depuis la réservation concernée, cliquez sur le bouton d'action "Envoyer la carte de service"
4. Cas fréquents & FAQs
Cas fréquents
-
Le menu digital ne redirige pas vers le bon menu.
Vérifiez le menu qui est associé à vos services, directement dans les paramètres de celui ci. Il s'agit du champs "Carte du service". -
Je n'ai aucun menu disponible quand je clique sur "Carte du service".
Il faut en amont avoir créé la carte , dans l'onglet "Menu digitaux". Reportez vous à la section 1 de cet article.
FAQs
-
Puis-je créer des QR codes?
Oui, la fonctionnalité Menu digitaux est également un générateur de QR code. Créez votre carte et téléchargez le QR code à imprimer depuis cet onglet de vos paramètres. -
J'ai imprimé mes QR code sur un support, puis je changer la carte régulièrement sans devoir réimprimer le support à chaque fois?
Oui, modifiez le lien ou document associé à votre menu digital. Vous conservez ainsi le même QR code, en changeant son contenu.
5. Support & Articles associés
Contacter notre équipe support
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support Zenchef via le Chatbot disponible sur votre espace client ou en visitant notre centre d'aide.
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