Qu'est-ce que Trivec ?
Trivec offre le système de point de vente le plus riche en fonctionnalités du marché pour les restaurants, les bars, les boîtes de nuit et les hôtels. Notre logiciel prend en charge tous les flux de travail qu'un restaurant peut avoir.
- Chiffres de vente en temps réel
- Facile à utiliser - quelques clics
- Pourcentages de pourboire fixes
- Perspectives intelligentes
- Chèques fractionnés
- Options de paiement multiples
Qu'est-ce que Bork ?
BORK est un revendeur de Trivec.
Pourquoi l'intégration avec Trivec est-elle importante ?
Grâce au lien entre Trivec et Zenchef, la gestion des réservations se fait de manière synchrone.
Que comprend l'intégration avec Trivec ?
| Fonctionnalité | Incl. |
|---|---|
| Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. | ❌ |
| Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Réservations | |
| Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec le point de vente. | ✅ |
| Les réservations créées via le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans le point de vente. | ✅ |
| Si une commande est ouverte dans le point de vente, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. | ✅ |
| Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. | ❌ |
| Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur le point de vente, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. | ❌ |
| Lorsqu'une table est ouverte dans le point de vente et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans le point de vente. | ❌ |
| Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. | ❌ |
| Si la réservation est annulée via le point de vente, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. | ❌ |
| Statuts des réservations | |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. | ✅ |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via le point de vente. | ❌ |
| Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». | ✅ |
| Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». | ❌ |
| Profil de l'invité | |
| Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| L'adresse e-mail du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| Le mobile de l'invité est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La date d'anniversaire du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| L'adresse du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La langue du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| Les notes des clients sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les allergies sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les expériences sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les modifications apportées au profil client sur le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Détails financiers | |
| Synchronisation des prépaiements vers les points de vente. | ✅ |
| Synchronisation des bons Zenchef avec le point de vente. | ✅ |
| Synchronisation des bons partenaires avec le point de vente. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis le point de vente vers Zenchef. | ❌ |
| Les factures fractionnées sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Si la facture est réouverte sur le point de vente, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. | ✅ |
Zenchef Pay
- Si une table est activée et que les articles sont envoyés sur Trivec, la facture sera récupérée sur Zenchef Pay.
- Si une table est payée via Zenchef Pay, la table sera facturée sur Trivec.
Attentive
La synchronisation n'est pas une synchronisation en temps réel. Il faut quelques minutes pour que l'ouverture d'une table sur Trivec déclenche le statut assis d'une réservation placée sur la même table sur Zenchef ou la création d'un walk-in dans Zenchef si une facture a été ouverte sur Trivec.
Comment puis-je configurer l'intégration avec Trivec ?
Pour que l'intégration fonctionne correctement, il est très important que les tables dans Trivec et Zenchef aient la même description.
Trivec
Contactez votre point de contact chez Trivec et demandez-lui d'activer l'intégration avec Zenchef. Trivec doit nous fournir les informations suivantes :
- LiteAPI_server
- ExportServices_server
- deviceSecret
- ProductId for reservations (créer un produit €0 avec le type de produit "Message product https://trivec.zendesk.com/hc/en-gb/articles/12948213414289-Managing-products).
- Référence de paiement pour les bons d'achat et les prépaiements, le cas échéant.
Zenchef
Vous pouvez activer l'intégration avec Trivec dans votre environnement Zenchef via les paramètres et l'onglet partenaire. Vous trouverez le partenaire dans la catégorie « Point de vente ». Cliquez sur le bouton de connexion à côté du partenaire et ajoutez les informations d'identification récupérées de Trivec.
Zenchef Pay
Pour la mise en place de Zenchef Pay, contactez Trivec. Si tout a été mis en place correctement du côté de Trivec, contactez le Zenchef.