Qu'est-ce que Joy ?
La solution numérique à 360° pour développer vos réservations de groupe.
Pourquoi l'intégration avec Joy est-elle importante ?
Vous pouvez copier les réservations directement de Joy vers Zenchef. Le restaurant dispose ainsi de toutes ses réservations dans Zenchef, de sorte que l'occupation du restaurant est toujours à jour et que Zenchef peut servir de source unique de vérité pour toutes les réservations.
Que comprend l'intégration avec Joy ?
Lorsque l'intégration est activée, les gestionnaires de sites peuvent désormais copier une réservation. Il ne s'agit que d'une copie, toute modification ultérieure de la réservation sur Joy ou Zenchef ne sera pas synchronisée sur l'autre plateforme.
Flux
Depuis la vue de la réservation dans Joy > Action CTA > une nouvelle option « Copy to Zenchef » est maintenant disponible. Cela permettra à l'utilisateur d'accéder à la réservation dans Zenchef (sur le web pour l'instant, dans l'application Zenchef dans un futur proche).
Status
Si la réservation copiée a un statut « confirmé » dans Joy → elle arrivera comme « confirmée » dans Zenchef.
Si la réservation copiée n'est pas encore confirmée → cela dépendra des paramètres de Zenchef (si l'option « confirmée » par défaut est activée ou non), donc soit « en attente », soit « confirmée ».
Informations à copier
- jour réservation
- heure réservation
- prénon
- nom de famille
- numéro de téléphone
- nombre d'invités
- commentaires → visibles dans le champ des commentaires internes
- source → joy
Comment configurer l'intégration avec Joy ?
Zenchef
Activez l'intégration dans votre environnement Zenchef, allez dans les paramètres jusqu'à l'onglet partenaires. Cliquez sur le bouton de connexion à côté de 'Joy'. Copiez votre identifiant de restaurant Zenchef en haut de la page.
Joy
Allez dans les paramètres et remplissez votre identifiant de restaurant que vous avez trouvé dans la section des partenaires Zenchef.
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