Qu'est-ce que Smartbox ?
Qu'il s'agisse d'une courte parenthèse ou d'un moment d'exception, le cadeau d'une vie n'est-il pas le plus beau des cadeaux ? Smartbox, 1er coffret cadeau expérience d'Europe, a sélectionné plus de 180 000 expériences uniques pour créer des souvenirs inoubliables. OFFREZ L'EXPÉRIENCE EN CADEAU !
Pourquoi l'intégration avec Smartbox est-elle importante ?
- Un service supplémentaire pour générer des réservations et faire découvrir votre restaurant à de nouveaux clients.
- Le partenaire est en mesure d'afficher la disponibilité du restaurant et de permettre aux clients de créer des réservations. Le restaurant a donc toutes ses réservations dans Zenchef, de sorte que l'occupation du restaurant est toujours à jour et que Zenchef peut agir comme source unique de vérité pour toutes les réservations.
Que comprend l'intégration avec Smartbox ?
L'intégration de votre restaurant Zenchef avec votre compte Smartbox permettra aux bénéficiaires de Smartbox de faire une réservation instantanée dans votre restaurant sans avoir besoin de passer un coup de fil pour vérifier la disponibilité. En activant cette intégration, Smartbox aura accès aux disponibilités de votre restaurant et pourra effectuer des réservations qui apparaîtront directement dans votre environnement Zenchef.
Flux de réservation
Les bénéficiaires verront vos expériences Zenchef listées en tant qu'expériences gastro avec une réservation instantanée.
Lorsqu'ils sélectionnent l'expérience, ils voient les options de mise à niveau, puis ils sont invités à sélectionner une date et une heure. Ces données de disponibilité proviennent directement de votre disponibilité Zenchef et sont ensuite filtrées par les restrictions de disponibilité que vous nous avez fournies.
Une fois que l'invité a sélectionné sa date et son heure, il est invité à remplir ses coordonnées et à effectuer un paiement s'il a choisi un surclassement. Une fois la réservation effectuée sur Smartbox, elle apparaîtra sur votre interface Zenchef.
Cette réservation comprendra les détails suivants :
- Le commentaire sur la réservation comprendra le numéro du bon Smartbox ainsi que tout élément lié à l'expérience, comme une bouteille de vin, un dessert, etc.
- Le nom de famille de l'invité comprendra le numéro du bon Smartbox.
Statuts de la réservation
Si la date ou l'heure de la réservation est mise à jour sur Zenchef, ces changements seront également répercutés sur la réservation Smartbox. Si la réservation est annulée via Zenchef, cette annulation sera également appliquée à la réservation Smartbox.
Avertissement
Étant donné que Smartbox utilise son propre widget pour effectuer des réservations, toutes les fonctionnalités que nous prenons en charge dans le widget Zenchef ne sont pas contenues dans le présent document.
Comment configurer l'intégration avec Smartbox ?
Vous pouvez activer l'intégration avec Smartbox dans votre environnement Zenchef via les paramètres et l'onglet partenaire. Vous trouverez le partenaire dans la catégorie “Services de réservation”.
- Cliquez sur le bouton de connexion à côté du partenaire.
- Cliquez sur le bouton de connexion à côté de Webhook reservation et ajoutez l'URL https://experience-engine.smartbox.com/zenchef/webhook/booking-event
- Vous devez fournir votre Zenchef restaurantId à Smartbox. Vous trouverez votre Zenchef restaurantId en haut de cette page.
- Si vous êtes un client existant de Smartbox avec des expériences existantes, Smartbox peut connecter vos expériences de restaurant existantes à votre restaurant Zenchef, permettant une réservation instantanée pour l'expérience à travers Smartbox.