Enregistrement rapide dans l'application

Nous sommes ravis de présenter la nouvelle fonctionnalité Fast In-App Check-In dans l'application iOS ZenchefOS ! Cette fonctionnalité vise à simplifier le processus d'enregistrement pour les clients dans les restaurants à grand volume, le rendant plus rapide et plus efficace tant pour les clients que pour le personnel du restaurant.

La fonctionnalité Fast In-App Check-In est conçue pour améliorer l'expérience des clients dans votre restaurant et rationaliser les opérations pour votre personnel. Nous vous encourageons à utiliser cette nouvelle fonctionnalité et à nous faire part de vos commentaires pour nous aider à améliorer les mises à jour futures.

Avantages 💪

• • Enregistrements plus rapides : Les clients peuvent s'enregistrer rapidement en présentant un code QR, réduisant ainsi les temps d'attente.
  • Efficacité améliorée : Le personnel du restaurant peut facilement scanner les codes QR pour récupérer les détails des réservations sans recherches manuelles.
  • Expérience client améliorée : Cette nouvelle méthode minimise les tracas pour les clients, leur permettant de profiter de leur expérience culinaire dès leur arrivée.
  • Mises à jour en temps réel : Le personnel peut mettre à jour instantanément les statuts de réservation, améliorant ainsi le flux du service pendant les heures de pointe.

Limitations 🧐

• iOS seulement : Actuellement disponible uniquement sur les appareils iOS, avec un support Android prévu pour les futures versions.
• Disponibilité du Code QR : Pour le moment, le QRCode de votre client se trouve uniquement dans leurs e-mails (confirmation, rappels, etc.) mais sera prochainement disponible dans leur Apple Wallet.

Comment utiliser la fonctionnalité ? ✅

1. Génération de votre Code QR:

• • • Lorsqu'un client effectue une réservation via l'application ZenchefOS, un code QR sera généré automatiquement et inclus dans son e-mail de confirmation.
      
      
    • Vous pouvez choisir d'ajouter le QRCode dans d'autres modèles d'e-mails en les modifiant et en ajoutant la variable "Code QR"
      • voir Comment personnaliser les e-mails envoyés à mes clients?
        
        
    • Vos clients peuvent également le retrouver dans la description de l'événement s'ils ont ajouté la réservation à leur agenda.

À venir : Les clients pourront ajouter leur réservation avec ce code QR dans leur Apple Wallet pour un accès facile.

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2. Enregistrement:

   • • À l'arrivée au restaurant, votre client peut présenter son code QR au personnel de l'accueil.
     • Le personnel scannera le code QR en utilisant la caméra de l'application, ce qui récupérera automatiquement les détails de votre réservation.

3. Gestion des réservations:

   • • Après le scan, le personnel peut rapidement mettre à jour le statut de votre réservation à "Assis" ou "Arrivé".
4. Validité du Code QR:
   • Seuls les QRCodes générés par Zenchef seront valables pour le scanner.
   • Le statut ne peut être modifié que si le QRCode est scanné dans l'intervalle d'une heure avant et une heure après l'heure de réservation.
   • Une erreur apparaîtra s'il s'agit du mauvais restaurant ou de la mauvaise date.

Configuration des paramètres

Pour garantir une utilisation optimale de la fonctionnalité Check-In par Code QR, veuillez configurer les paramètres suivants :

1. Notifications : Activez les notifications pour recevoir des mises à jour sur votre réservation et le statut de l'enregistrement.
   • Allez dans Réglages > Notifications > ZenchefOS > Autoriser les notifications.
     
     
2. Option de statut d'enregistrement : Vous pouvez choisir le statut à utiliser en sélectionnant votre option préférée sur cette page : "Statut par défaut pour les arrivées imprévues" <-- Cliquez ici

Fournir des retours 📣

Vos retours sont cruciaux pour nous ! Partagez vos pensées sur cette nouvelle fonctionnalité en cliquant ici ! :

https://zenchef.typeform.com/to/AIrOpmX4

Ressources supplémentaires

FAQs :

• Que se passe-t-il si le code QR est invalide ?
  Un message d'erreur sera affiché, expliquant le problème (par exemple, mauvais restaurant, mauvais jour, etc.).
  
  
• Les clients peuvent-ils ajouter le code QR à leur portefeuille de téléphone ?
  Pas encore, mais cette fonctionnalité est prévue pour les futures itérations.
  
  
• Qu'en est-il des réservations ou des clients avec des tags ? des expériences ? des commentaires ?
  Les tags, les expériences et les commentaires s'afficheront sur le modal pour garantir la lisibilité.