Qu'est-ce que le Mealenium ?
- Une ergonomie bien pensée : Lorsque vous utilisez Mealenium, vous avez l'impression que l'application anticipe vos besoins. Les gestes sont simples et instinctifs, les clics sont précis et les actions se déroulent de manière si fluide que vous oubliez que vous utilisez une application. Notre objectif est de vous offrir une expérience qui s'adapte à vous, à votre rythme, pour que vous puissiez accomplir vos tâches sans effort ni frustration.
- Des fonctions à portée de main : Nous avons tout mis en œuvre pour rendre les fonctions complexes accessibles à tous. Mealenium met une technologie sophistiquée à la portée de tous, afin que les cas complexes en chambre puissent être gérés en quelques clics sans stress.
- POS et pad harmonisés : Pas besoin de passer d'une logique à l'autre : les fonctions disponibles sur le tambour et celles sur les pads sont exactement les mêmes. Les avantages sont nombreux : gain de temps lors des services, moins de stress en cas de rush et une prise en main deux fois plus rapide.
Pourquoi l'intégration avec Mealenium est-elle importante?
Grâce au lien entre Mealenium et Zenchef, la gestion des réservations se fait de manière synchrone.
Que comprend l'intégration avec Mealenium ?
Réservations
- Envoi de réservations de Zenchef vers Mealenium.
- Envoi de réservations de Mealenium vers Zenchef. Les réservations seront créées en statut « à confirmer » dans Zenchef.
- Les modifications apportées à la réservation sont synchronisées dans les deux sens : affectation de la table, nombre de personnes, heure d'arrivée.
Statuts
- Si une réservation a le statut « confirmé » dans Mealenium, elle aura également le statut « confirmé » dans Zenchef.
- Si une commande est ouverte pour la réservation sur Mealenium, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « assis ».
- Si l'addition a été payée pour la réservation sur Mealenium, le statut de la réservation sur Zenchef passera de « assis » à « terminé ».
Détails de la facturation
- Après avoir finalisé la facture sur Mealenium, Zenchef récupérera les détails de la facture et enregistrera la moyenne dépensée sur le profil du client dans Zenchef.
Profil de l'invité
- Seules les informations de base concernant l'invité sont affichées sur Mealenium : prénom, nom de famille, téléphone portable. Les remarques des clients, les tags, les remarques sur les réservations, les expériences et autres informations ne sont pas affichées.
Avertissement
- La synchronisation se fait toutes les minutes, mais un bouton permet de la forcer.
- Le plan de table indique les réservations pour l'heure et demie à venir.
- Si vous passez une commande de petit-déjeuner à 10h30 alors qu'il existe une réservation pour la même table moins d'une heure et demie plus tard, l'état des réservations sur Zenchef sera mis à jour avec la mention « assis ».
- Il n'y a pas de synchronisation entre les deux plateformes pour les réservations sans rendez-vous.
- Mealenium ne supporte pas Zenchef Pay.
- Il n'est pas possible d'attribuer une réservation à plusieurs tables via Mealenium.
Comment configurer l'intégration avec Mealenium ?
Pour que l'intégration fonctionne correctement, il est très important que les tables dans Mealenium et Zenchef aient la même description.
Zenchef
Vous pouvez activer l'intégration avec Mealenium dans votre environnement Zenchef via les paramètres et l'onglet partenaire. Vous trouverez le partenaire dans la catégorie “Point de vente”. Cliquez sur le bouton de connexion à côté du partenaire.
Mealenium
- L'équipe de Mealenium se charge entièrement de l'installation. Contactez support@mealenium.io et fournissez-leur votre Zenchef restaurantId. Vous trouverez cette information en haut de cette page.
- L'équipe Mealenium ajoutera une URL de webhook spécifique via cette page.