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Your AI Connector

Qu'est-ce que votre connecteur IA ?

https://youraiconnector.com/

Votre AI Connector est un assistant de messagerie basé sur l'IA destiné aux restaurants. Il répond aux clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, par SMS et via le chat de votre site web, et prend
les réservations directement dans Zenchef pendant la conversation. Les restaurants bénéficient d'une boîte de réception unique pour tous les canaux, d'un agent IA qui répond 24 heures sur 24 dans la langue du client, ainsi que de messages de diffusion et de relance pour les rappels, les promotions et la fidélisation.

Pourquoi l'intégration avec le connecteur Your AI est-elle importante ?

Les clients envoient des messages aux restaurants comme ils le font avec leurs amis : via WhatsApp et Instagram, souvent en dehors des horaires d'ouverture. Grâce à cette intégration, ces conversations sont converties en réservations confirmées dans Zenchef sans qu'un employé ait besoin de répondre au téléphone.

  • Disponible 24 h/24, 7 j/7 : les demandes de réservation reçoivent une réponse immédiate, de nuit comme pendant le service.
  • Disponibilité en temps réel : l’assistant vérifie les tables disponibles dans Zenchef avant de confirmer quoi que ce soit, afin de ne jamais promettre un créneau horaire pour lequel vous n’êtes pas disponible.
  • Toutes les langues : les clients reçoivent une réponse dans la langue dans laquelle ils écrivent.
  • Moins de non-présentations : les confirmations et les rappels sont envoyés automatiquement via le canal utilisé par le client.
  • Transfert à un employé : les demandes que l’IA ne devrait pas traiter sont transmises à votre équipe avec l’intégralité de la conversation.

Chaque réservation est enregistrée dans Zenchef avec « Your AI Connector » comme source, afin que votre plan de salle et l’historique des clients restent précis.

En quoi consiste l'intégration avec le connecteur Your AI ?

Réservations

  • Vérifier la disponibilité en temps réel dans Zenchef avant de proposer une table
  • Créer des réservations à partir d'une conversation naturelle (date, heure, nombre de personnes, nom, numéro de téléphone)
  • Les modifications et annulations sont gérées via le chat et mises à jour dans Zenchef
  • Les clients peuvent consulter leurs propres réservations à venir
  • Messages de confirmation et de rappel via le canal de communication du client

Questions des clients

  • Foire aux questions sur le restaurant (horaires d’ouverture, parking, allergènes, dîners privés) issues d’une base de connaissances que vous gérez vous-même
  • Menu, liste de prix ou brochure envoyés au format PDF ou sous forme d’image depuis votre bibliothèque multimédia lorsqu’un client en fait la demande

Canaux

  • WhatsApp
  • Messages privés Instagram
  • Facebook Messenger
  • SMS
  • Widget de chat sur le site web

Plusieurs restaurants peuvent être associés à un même compte, chacun disposant de son propre identifiant Zenchef.

Comment configurer l'intégration avec le connecteur Your AI ?

Étape 1 : Activez votre AI Connector dans Zenchef

  1. Connectez-vous à votre espace Zenchef
  2. Rendez-vous dans Paramètres > Intégrations > Partenaires
  3. Recherchez votre AI Connector sous « Services de réservation »
  4. Cliquez sur « Se connecter »

Étape 2 : Associez votre restaurant

  1. Connectez-vous à votre AI Connector
  2. Accédez à Paramètres > Intégrations > Réservation & Agenda
  3. Cliquez sur « Se connecter » sur la carte Zenchef
  4. Saisissez l’identifiant de votre restaurant Zenchef et cliquez sur « Continuer ». Saisissez le nom de votre restaurant exactement tel qu’il apparaît dans Zenchef, puis cliquez sur « Ajouter un restaurant ». La vérification du nom confirme que vous gérez bien ce restaurant dans Zenchef. Seule une personne connaissant déjà le nom exact peut finaliser la connexion. Pour ajouter d’autres restaurants, cliquez à nouveau sur « Ajouter un restaurant » dans la ligne Zenchef.

Étape 3 : Permettez à votre agent IA de prendre des réservations dans Zenchef

  1. Accédez à « Agents IA » et ouvrez votre agent
  2. Dans l’étape « Capacités de l’IA », ouvrez la fiche « Réservations »
  3. Activez l’option « Permettre à cet agent de prendre des rendez-vous »
  4. Sélectionnez Zenchef comme prestataire de réservation

Étape 4 : Tester et mettre en production

  1. Envoyez une demande de réservation test via l’un de vos canaux connectés
  2. Vérifiez que la réservation apparaît dans Zenchef avec « Your AI Connector » comme source
  3. Mettez l’agent en production

Guide d’installation complet : https://docs.youraiconnector.com/integrations/zenchef