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Comment activer et configurer Squeeze pour vos Expériences ?

Dans cet article, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour activer Squeeze sur une Expérience, configurer la plage de durée, et comprendre comment cette fonctionnalité fonctionne pour vos invités lors du processus de réservation.

 

Résumé

  1. Qu'est-ce que Squeeze et comment cela fonctionne

  2. Activation de Squeeze sur une Expérience

  3. À quoi ressemble Squeeze pour votre invité

  4. Comment activer Squeeze depuis l'application mobile Zenchef
     

Ce que vous devez savoir

  • Squeeze est disponible dans les forfaits Manage et Grow

  • Squeeze est configuré par Expérience — vous pouvez l'activer sur certaines Expériences et pas sur d'autres

  • Une fois activé, Squeeze fonctionne automatiquement sur tous les types de widgets de réservation (SDK, iframe et URL autonome)

  • Squeeze s'applique uniquement aux Expériences — il n'affecte pas les réservations classiques

     

1. Qu'est-ce que Squeeze et comment cela fonctionne

Squeeze permet à vos réservations d'Expérience d'adapter leur durée pour s'ajuster au temps disponible dans votre planning, plutôt que d'afficher aucune disponibilité lorsque la durée complète ne peut pas être prise en compte. 
Vous définissez une durée maximale et minimale, et Zenchef propose toujours aux invités le créneau le plus long possible dans cette plage. Si aucun créneau ne respecte la durée minimale, le créneau est affiché comme indisponible. Si la durée est raccourcie, l'invité voit une alerte claire avant de confirmer — et peut revenir en arrière pour choisir un autre créneau.
 
 

2. Activation de Squeeze sur une Expérience

  1. Allez dans Paramètres > Expériences

  2. Sélectionnez l'Expérience que vous souhaitez configurer

  3. Dans l'onglet "disponibilité" de votre Expérience, activez l'option "Durée personnalisée"

  4. Activez l'option Squeeze

  5. Définissez la durée maximale et la durée minimale

  6. Cliquez sur Enregistrer
     

3. Ce que vos invités voient

Si la durée complète est disponible, la réservation se déroule normalement. Si la durée a été adaptée, les invités voient une alerte indiquant la durée mise à jour avant de confirmer. Ils peuvent revenir en arrière et choisir un autre créneau si nécessaire.
 

 

4. Comment activer Squeeze depuis l'application mobile Zenchef

Pour le moment, la configuration des Expériences est uniquement disponible depuis la Webapp. 

 

FAQ

  • Puis-je activer Squeeze sur toutes les Expériences en même temps ?
     Non — la configuration se fait par Expérience pour un contrôle précis.

  • Squeeze affecte-t-il les réservations classiques ? 
    Non — Squeeze s'applique uniquement aux Expériences.

  • Que se passe-t-il si un invité ne veut pas de la durée raccourcie ? 
    Il peut revenir en arrière et choisir un autre créneau.