Avec la prochaine application Invité de Zenchef, les clients pourront bientôt découvrir et réserver leurs restaurants préférés directement.
Cela signifie que votre restaurant disposera d’un canal marketing supplémentaire conçu pour vous connecter avec des clients à forte valeur ajoutée, sans commission.
Ce guide vous montre comment configurer le profil de votre restaurant dans le Back Office afin que, lors du lancement de l’application Invité, vous soyez au meilleur de votre forme et captiez un maximum de visibilité 🚀
Lisez les conseils ci-dessous pour vous préparer et maximiser les résultats dès le premier jour.
Résumé
Créez une page d’accueil attrayante pour votre restaurant
Comment les clients utilisent l’application Invité — et comment vos informations les aident à vous trouver
Ce qu’il faut remplir — explication champ par champ
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Questions Fréquemment Posées (FAQ)
1. Créez une page d’accueil attrayante pour votre restaurant
Votre restaurant aura son propre profil dans l’application Invité. Bien sûr, vous voulez que votre profil soit attrayant et reflète l’ambiance telle qu’elle est dans votre établissement.
Il vous suffit d’ajuster les paramètres dans votre Back Office Zenchef et il apparaîtra également dans l’application Invité.
💡 À FAIRE IMPÉRATIVEMENT (pour être mis en avant dans l’application Invité)
Les restaurants avec des profils complets bénéficient de plus de visibilité et de plus de réservations. Voici ce qu’il faut vérifier :
Ajoutez au moins 3 photos de haute qualité qui capturent l’atmosphère (pas seulement les plats).
Rédigez une description claire et convaincante (minimum 100 caractères) qui fait vivre l’ambiance de votre restaurant.
Sélectionnez au moins 1 type de cuisine correspondant à ce que vous servez.
Indiquez votre dépense moyenne par personne.
Choisissez au moins 3 tags caractéristiques (ex. romantique, terrasse, bar à cocktails, ouvert tard) pour aider les clients à vous découvrir via les filtres et comprendre votre expérience en un coup d’œil.
✨ Optionnel mais recommandé
Ajoutez votre menu pour que les clients sachent quels types de plats attendre.
⚙️ Où mettre à jour ces informations
Dans votre Back Office Zenchef, allez à :
Paramètres -> Général & Équipe -> Informations générales -> Profil du restaurant
2. Comment les clients utilisent l’application Invité — et comment vos informations les aident à vous trouver
Chaque détail que vous complétez dans votre Back Office Zenchef aide les bons clients à vous trouver dans l’application Invité.
Lorsque les clients recherchent, ils utilisent des filtres tels que le type de cuisine, la fourchette de prix et les tags caractéristiques. Plus votre profil est précis et complet, plus votre restaurant apparaîtra souvent dans les recherches pertinentes – et plus il aura de chances d’être réservé.
Imaginons qu’un client cherche à manger italien pour environ 25 euros par personne dans un cadre romantique. Il peut utiliser les filtres fourchette de prix, type de cuisine et caractéristiques pour trouver des restaurants dans ces catégories.
Si votre restaurant n’a pas renseigné ces champs, vous n’apparaîtrez tout simplement pas — même si vous êtes le choix parfait.
Voici comment ces champs apparaîtront dans l’application :
Photos → Carrousel en haut de votre profil
Nom & adresse du restaurant → Section en-tête
Type de cuisine → Visible sous le nom de votre restaurant
Fourchette de prix → Affichée près du haut de votre profil
Description → Section « À propos »
Tags caractéristiques → Listés sous « Informations pratiques »
Menu → (Bientôt disponible)
Expériences → (Bientôt disponible)
3. Ce qu’il faut remplir — explication champ par champ
Voici exactement comment chaque champ dans votre Back Office apparaît dans l’application Invité — et pourquoi il génère des réservations.
Dans votre Back Office Zenchef, allez à :
Paramètres -> Général & Équipe -> Informations générales -> Profil du restaurant
Photos & Menus
Photos
Ajoutez au moins trois photos de haute qualité qui capturent l’atmosphère de votre restaurant.
Pensez à montrer la salle, un plat signature et l’ambiance générale. Ce sont les premières impressions que les clients auront dans l’application.
Menu
Ajoutez votre menu pour aider les clients à découvrir votre cuisine et décider plus rapidement de réserver.
Description
Rédigez une description claire et engageante (minimum 100 caractères) qui résume qui vous êtes et ce que les clients peuvent attendre. N’hésitez pas à rester simple et honnête.
Les clients lisent ceci pour décider si votre établissement correspond à la soirée qu’ils prévoient — ne laissez pas ce champ vide.
Alimentation & Restauration
Cuisine
Sélectionnez un à trois types de cuisine qui décrivent le mieux votre offre. Si votre type de cuisine précis n’est pas listé, choisissez la correspondance la plus proche – les clients verront toujours votre identité complète sur votre profil.
Options alimentaires
Sélectionnez les options que votre restaurant propose intentionnellement, le cas échéant — pas seulement des plats qui correspondent par hasard. Par exemple, choisissez Végétarien ou Végan uniquement si vous offrez plusieurs choix réels ou un menu dédié.
Sans gluten — plats complets disponibles, pas seulement des accompagnements.
Halal / Casher — préparés selon les exigences standards.
Végan — sans produits d’origine animale.
Végétarien — repas complets sans viande ni poisson.
Caractéristiques
Récompenses & Distinctions
Sélectionnez toutes les récompenses officielles ou reconnaissances que votre restaurant détient.
Ecotable (1–3 macarons)
Gault&Millau (1–5 toques ou membre de l’Académie)
Le Fooding
Michelin (1–3 étoiles, Bib Gourmand, Étoile Verte, Reconnu)
Relais & Châteaux
World’s 50 Best
Ambiance
Décrivez l’atmosphère générale de votre restaurant. Les clients recherchent souvent selon l’ambiance, cela aide à vous associer aux bons moments.
Décontracté – Environnement relax, sans prétention (bistrots, cafés, street food).
Décontracté Gastronomique – Cuisine raffinée dans une ambiance détendue.
Gastronomique – Service formel, présentation raffinée, expérience haut de gamme.
Adapté aux enfants – Accueille les familles ; propose un menu ou une installation adaptée aux enfants.
Animé – Énergique, social, souvent avec musique ou ambiance animée.
Calme – Tranquille, feutré, idéal pour la conversation.
Romantique – Éclairage tamisé ou cadre intime ; adapté aux rendez-vous.
Établissement Traditionnel – Décor et cuisine classiques ; ancré dans la tradition locale.
Occasion
Ces tags aident l’application Invité à suggérer votre restaurant pour le bon contexte — des petits déjeuners aux dîners tardifs.
Petit-déjeuner – Ouvert pour le service du matin avec un menu petit-déjeuner.
Brunch – Sert le brunch (typiquement les week-ends, fin de matinée).
Réunion d’affaires – Cadre calme ou privé ; adapté aux déjeuners/dîners professionnels.
Repas en solo – Sièges confortables et ambiance accueillante pour les clients seuls.
Groupes (6+) – Peut accueillir de grandes tables ou des salles privées.
Déjeuner – Sert un menu de midi.
Plats à partager – Menu conçu pour partager les plats.
Points forts
Mettez en avant ce qui rend votre offre de nourriture et boissons spéciale.
Boissons sans alcool – Propose des options non alcoolisées élaborées (mocktails, kombuchas, etc.).
Bar à cocktails – Programme de bar dédié avec cocktails au-delà du menu standard.
Vin naturel – Focus sur les vins naturels, biologiques ou biodynamiques.
Saisonnier & Local – Menu basé sur des ingrédients locaux et de saison.
Bar à vins – Focalisation principale sur le vin ; menu complémentaire à la carte des vins.
Espace & Assises
Informez les clients du type d’environnement physique qu’ils peuvent attendre.
Assises au bar – Comptoir ou sièges au bar pour manger ou boire.
Belle vue – Vue visible (panorama urbain, rivière, nature, etc.).
Terrasse – Terrasse, jardin ou tables en extérieur disponibles.
Toit-terrasse – Espace repas ou bar situé sur un toit.
Équipements & Services
Listez les détails pratiques qui influencent les décisions des clients. Cela peut faire la différence entre « peut-être plus tard » et « réservons maintenant ».
Climatisation – Contrôle de la température disponible à l’intérieur du restaurant.
Musique live – Organise des performances live régulières ou programmées.
Animaux acceptés – Permet aux clients d’amener des chiens (généralement en terrasse ou à l’intérieur).
Sans réservation possible – Accepte les clients sans réservation.
Paiements
Saisissez votre ticket moyen pour donner à vos clients une indication claire de la fourchette de prix de votre restaurant
4. Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Premiers pas
L’application Zenchef Invité est-elle disponible au téléchargement ?
Pas encore — nous préparons le lancement. Les restaurants qui complètent leur profil maintenant seront les premiers à apparaître lorsque l’application sera en ligne. C’est un effort unique qui porte ses fruits immédiatement dès que les clients commencent à réserver.
Dois-je faire cela maintenant ?
Oui. Compléter votre profil avant le lancement garantit que votre restaurant apparaît immédiatement lorsque les clients commencent à utiliser l’application. C’est le moyen le plus simple d’assurer une visibilité et un élan précoces.
Mon restaurant apparaîtra-t-il automatiquement lors du lancement de l’application ?
Oui. Si votre restaurant utilise Zenchef et que votre profil dans le Back Office est complet, il apparaîtra automatiquement dans l’application Invité dès sa mise en ligne.
Comment puis-je voir comment mon restaurant apparaîtra dans l’application Invité ?
L’application n’est pas encore disponible publiquement, mais toutes les informations que vous ajoutez dans votre Back Office apparaîtront automatiquement lors du lancement. Vous pourrez consulter votre profil et faire des ajustements à tout moment.
Visibilité & Découverte
Comment rendre mon restaurant aussi visible que possible ?
Complétez tous les champs du profil listés dans ce guide — en particulier les photos, le type de cuisine, la fourchette de prix et les tags caractéristiques. Plus vos informations sont complètes, plus votre restaurant apparaîtra souvent dans les recherches et filtres des clients.
Quelles sont les conditions pour être mis en avant dans l’application Invité ?
Tout restaurant utilisant Zenchef peut apparaître dans l’application. Les restaurants avec des profils complets et de haute qualité sont prioritaires et affichés plus en évidence auprès des clients.
Les clients pourront-ils suivre ou sauvegarder notre restaurant ?
Oui. Les clients peuvent suivre des restaurants et créer des listes personnelles. Les restaurants qui mettent régulièrement à jour leurs photos, descriptions et tags attirent généralement plus de followers.
Fonctionnement & Fonctionnalités
Les clients pourront-ils réserver directement via l’application ?
Oui. Les clients pourront découvrir, choisir et réserver directement via Zenchef — tout comme ils le font via le widget de votre site web. Toutes les réservations apparaîtront instantanément dans votre Back Office.
Que se passe-t-il si un client modifie ou annule une réservation ?
Cela fonctionne exactement comme votre widget. Toute modification ou annulation effectuée via l’application Invité est automatiquement mise à jour dans votre Back Office.
L’application sera-t-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui. L’application Invité sera disponible en français, néerlandais et anglais. Elle s’adapte automatiquement aux paramètres de langue du téléphone de l’utilisateur.
Combien cela coûtera-t-il d’apparaître dans l’application Invité ?
Rien. L’application Invité est entièrement sans commission — incluse dans votre abonnement Zenchef.