Avec la prochaine application Invité de Zenchef, les clients pourront bientôt découvrir et réserver directement leurs restaurants préférés.
Cela signifie que votre restaurant disposera d’un canal marketing supplémentaire conçu pour vous connecter avec des clients à forte valeur ajoutée, sans commission.
Ce guide vous montre comment configurer le profil de votre restaurant dans le Back Office afin que, lors du lancement de l’application Invité, vous soyez au meilleur de votre forme et capturiez un maximum de visibilité 🚀
Lisez les conseils ci-dessous pour vous préparer et maximiser les résultats dès le premier jour.
Sommaire
Créez une page d’accueil attractive pour votre restaurant
Comment les clients utilisent l’application Invité — et comment vos informations les aident à vous trouver
Ce qu’il faut remplir — détail champ par champ
-
Questions Fréquentes (FAQ)
1. Créez une page d’accueil attractive pour votre restaurant
Votre restaurant disposera de son propre profil dans l’application Invité. Bien sûr, vous souhaitez que votre profil soit attractif et reflète l’ambiance de votre restaurant.
Il vous suffit d’ajuster les paramètres dans votre Back Office Zenchef et il apparaîtra également dans l’application Invité.
💡 Bouton Importation Rapide
Si vous voyez un bouton Importation Rapide en haut à droite de la page Profil du Restaurant, utilisez-le en premier - il préremplit automatiquement les champs clés de votre profil. Ensuite, utilisez ce guide pour affiner les détails et maximiser votre visibilité.
💡 À FAIRE IMPÉRATIVEMENT (à mettre en avant dans l’application Invité)
Les restaurants avec des profils complets bénéficient de plus de visibilité et de plus de réservations. Voici ce qu’il faut vérifier :
Ajoutez au moins 3 photos de haute qualité qui capturent l’atmosphère (pas seulement les plats).
Rédigez une description claire et convaincante (minimum 100 caractères) qui donne vie à l’ambiance de votre restaurant.
Sélectionnez au moins 1 type de cuisine correspondant à ce que vous servez.
Indiquez votre dépense moyenne par personne.
Choisissez au moins 3 tags caractéristiques (par exemple romantique, terrasse, bar à cocktails, ouvert tard) pour aider les clients à vous découvrir via les filtres et comprendre votre expérience en un coup d’œil.
✨ Agréable à avoir
Ajoutez votre menu pour que les clients sachent quels types de plats attendre.
⚙️ Où mettre à jour ces informations
Dans votre Back Office Zenchef, allez à :
Paramètres -> Général & Équipe -> Informations générales -> Profil du Restaurant
2. Comment les clients utilisent l’application Invité — et comment vos informations les aident à vous trouver
Chaque détail que vous complétez dans votre Back Office Zenchef aide les bons clients à vous trouver dans l’application Invité.
Lorsque les convives effectuent une recherche, ils utilisent des filtres comme le type de cuisine, la fourchette de prix et les tags caractéristiques. Plus votre profil est précis et complet, plus votre restaurant apparaîtra fréquemment dans les recherches pertinentes – et plus il aura de chances d’être réservé.
Supposons qu’un client cherche à manger italien pour environ 25 euros par personne dans un cadre romantique. Il peut utiliser les filtres fourchette de prix, type de cuisine et caractéristiques pour trouver des restaurants dans ces catégories.
Si votre restaurant n’a pas renseigné ces champs, vous n’apparaîtrez tout simplement pas — même si vous êtes la solution idéale.
Voici comment ces champs apparaîtront dans l’application :
Photos → Carrousel en haut de votre profil
Nom & adresse du restaurant → Section en-tête
Type de cuisine → Visible sous le nom de votre restaurant
Fourchette de prix → Affichée en haut de votre profil
Description → Section « À propos »
Tags caractéristiques → Listés sous « Informations pratiques »
Menu → (Bientôt disponible)
Expériences → (Bientôt disponible)
3. Ce qu’il faut remplir — détail champ par champ
Voici exactement comment chaque champ de votre Back Office apparaît dans l’application Invité — et pourquoi il génère des réservations.
Dans votre Back Office Zenchef, allez à :
Paramètres -> Général & Équipe -> Informations générales -> Profil du Restaurant
Photos & Menus
Photos
Ajoutez au moins trois photos de haute qualité qui capturent l’atmosphère de votre restaurant.
Pensez à montrer la salle, un plat signature, et l’ambiance générale. Ce sont les premières impressions que les clients auront dans l’application.
Menu
Ajoutez votre menu pour aider les clients à découvrir votre cuisine et décider plus rapidement de réserver.
Description
Rédigez une description claire et engageante (minimum 100 caractères) qui résume qui vous êtes et ce à quoi les clients peuvent s’attendre. N’hésitez pas à rester simple et honnête.
Les clients lisent cela pour décider si votre établissement correspond à la soirée qu’ils prévoient — ne laissez pas ce champ vide.
Alimentation & Restauration
Cuisine
Sélectionnez un à trois types de cuisine qui décrivent le mieux votre nourriture. Si votre type de cuisine précis n’est pas listé, choisissez le plus proche – les clients verront toujours votre identité complète sur votre profil.
Options alimentaires
Sélectionnez les options auxquelles votre restaurant répond intentionnellement, le cas échéant — pas seulement les plats qui correspondent par hasard. Par exemple, choisissez Végétarien ou Végan uniquement si vous proposez plusieurs véritables choix ou un menu dédié.
Sans gluten — plats complets disponibles, pas seulement des accompagnements.
Halal / Casher — préparés selon les exigences standards.
Végan — sans produits d’origine animale.
Végétarien — repas complets sans viande ni poisson.
Caractéristiques
Récompenses & Mentions
Sélectionnez toutes les récompenses ou reconnaissances officielles que détient votre restaurant.
Ecotable (1–3 macarons)
Gault&Millau (1–5 toques ou Membre de l’Académie)
Le Fooding
Michelin (1–3 étoiles, Bib Gourmand, Étoile Verte, Reconnu)
Relais & Châteaux
World’s 50 Best
Ambiance
Décrivez l’ambiance générale de votre restaurant. Les clients recherchent souvent selon l’humeur, cela aide donc à vous associer aux bons moments.
Décontracté – Environnement relax, sans prétention (bistrots, cafés, street food).
Décontracté Gastronomique – Cuisine raffinée dans une atmosphère détendue.
Gastronomique – Service formel, présentation soignée, expérience haut de gamme.
Adapté aux enfants – Accueille les familles; propose un menu ou un aménagement adapté aux enfants.
Animé – Énergique, social, souvent avec musique ou ambiance animée.
Calme – Tranquille, feutré, idéal pour la conversation.
Romantique – Éclairage tamisé ou cadre intime; adapté aux rendez-vous.
Établissement traditionnel – Décor et cuisine classiques; ancré dans la tradition locale.
Occasion
Ces tags aident l’application Invité à suggérer votre restaurant pour le bon contexte — des petits-déjeuners d’affaires aux dîners tardifs.
Petit-déjeuner – Ouvert pour le service du matin avec un menu petit-déjeuner.
Brunch – Sert le brunch (typiquement les week-ends, fin de matinée).
Réunion d’affaires – Cadre calme ou privé; adapté aux déjeuners/dîners professionnels.
Repas en solo – Places confortables et ambiance accueillante pour les clients seuls.
Groupes (6+) – Peut accueillir de grandes tables ou des salles privées.
Déjeuner – Sert un menu de midi.
Plats à partager – Menu conçu pour partager des plats.
Points forts
Mettez en avant ce qui rend votre offre de nourriture et de boissons spéciale.
Boissons sans alcool – Propose des options non alcoolisées élaborées (mocktails, kombuchas, etc.).
Bar à cocktails – Programme de bar dédié avec cocktails au-delà du menu standard.
Vin naturel – Accent sur les vins naturels, biologiques ou biodynamiques.
Saisonnier & Local – Menu construit autour d’ingrédients locaux et de saison.
Bar à vins – Focus principal sur le vin; menu complémentaire à la carte des vins.
Espace & Places
Informez les clients du type d’environnement physique auquel ils peuvent s’attendre.
Places au bar – Comptoir ou places au bar pour manger ou boire.
Belle vue – Vue visible (panorama urbain, rivière, nature, etc.).
Places en extérieur – Terrasse, jardin ou tables en plein air disponibles.
Toit-terrasse – Espace pour manger ou boire situé sur un toit.
Équipements & Services
Listez les détails pratiques qui influencent les décisions des clients. Ils peuvent faire la différence entre « peut-être plus tard » et « réservons maintenant ».
Climatisation – Contrôle de la température disponible à l’intérieur du restaurant.
Musique live – Accueille des performances musicales régulières ou programmées.
Animaux acceptés – Permet aux clients d’amener des chiens (généralement en terrasse ou à l’intérieur).
Accueil sans réservation – Accepte les clients sans réservation.
Paiements
Indiquez votre ticket moyen pour donner à vos clients une indication claire de la fourchette de prix de votre restaurant
4. Questions Fréquentes (FAQ)
Premiers Pas
L’application Invité Zenchef est-elle disponible au téléchargement ?
Pas encore — nous préparons le lancement. Les restaurants qui complètent leur profil maintenant seront les premiers à apparaître lorsque l’application sera lancée. C’est un effort ponctuel qui porte ses fruits immédiatement dès que les clients commencent à réserver.
Dois-je faire cela maintenant ?
Oui. Compléter votre profil avant le lancement garantit que votre restaurant apparaîtra immédiatement lorsque les clients commenceront à utiliser l’application. C’est le moyen le plus simple d’assurer une visibilité et un élan précoces.
Mon restaurant apparaîtra-t-il automatiquement au lancement de l’application ?
Oui. Si votre restaurant utilise Zenchef et que votre profil Back Office est complet, il apparaîtra automatiquement dans l’application Invité dès sa mise en ligne.
Comment puis-je voir comment mon restaurant apparaîtra dans l’application Invité ?
L’application n’est pas encore disponible publiquement, mais toutes les informations que vous ajoutez dans votre Back Office apparaîtront automatiquement lors du lancement. Vous pourrez consulter votre profil et effectuer des ajustements à tout moment.
Visibilité & Découverte
Comment rendre mon restaurant aussi visible que possible ?
Complétez tous les champs du profil listés dans ce guide — en particulier les photos, le type de cuisine, la fourchette de prix et les tags caractéristiques. Plus vos informations sont complètes, plus votre restaurant apparaîtra souvent dans les recherches et filtres des clients.
Quelles sont les conditions pour être mis en avant dans l’application Invité ?
Tout restaurant utilisant Zenchef peut apparaître dans l’application. Les restaurants avec des profils complets et de haute qualité sont prioritaires et affichés plus en évidence aux clients.
Les clients pourront-ils suivre ou enregistrer notre restaurant ?
Oui. Les clients peuvent suivre des restaurants et créer des listes personnelles. Les restaurants qui mettent régulièrement à jour leurs photos, descriptions et tags attirent généralement plus de followers.
Fonctionnement & Fonctionnalités
Les clients pourront-ils réserver directement via l’application ?
Oui. Les clients pourront découvrir, choisir et réserver directement via Zenchef — comme ils le font via le widget de votre site web. Toutes les réservations apparaîtront instantanément dans votre Back Office.
Que se passe-t-il si un client modifie ou annule une réservation ?
Cela fonctionne exactement comme votre widget. Toute modification ou annulation effectuée via l’application Invité est automatiquement mise à jour dans votre Back Office.
L’application sera-t-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui. L’application Invité sera disponible en français, néerlandais et anglais. Elle s’adapte automatiquement aux paramètres de langue du téléphone de l’utilisateur.
Combien cela coûtera-t-il d’apparaître dans l’application Invité ?
Rien. L’application Invité est entièrement sans commission — incluse dans votre abonnement Zenchef.