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Mise à jour Lightspeed K-Series

Intégration Lightspeed K-Series V2

La nouvelle intégration Lightspeed K-Series V2 a été conçue pour offrir aux équipes de restauration une meilleure visibilité, des flux de travail plus fluides et une meilleure utilisation des données relatives aux réservations et aux clients directement dans le point de vente.

Cet article fournit un aperçu clair des éléments suivants :

 

Qu'est-ce qui est inclus dans Lightspeed K‑Series V2 ?

Lightspeed K-Series V2 offre une connexion robuste et en temps réel entre Zenchef et le point de vente, aidant les équipes à travailler plus efficacement tout au long du service.

Configuration transparente et synchronisation en temps réel

  • Configuration rapide et en libre-service pour démarrer rapidement.
  • La synchronisation bidirectionnelle en temps réel garantit que les informations sont toujours à jour.
  • Toutes les réservations Zenchef pour la journée en cours sont visibles directement sur le point de vente, ce qui permet au personnel d'avoir une vue d'ensemble complète du service en un coup d'œil.

Gestion plus intelligente des réservations et des tables

  • Les réservations créées dans Zenchef apparaissent automatiquement dans le POS.
  • La création d'une réservation sans réservation dans Zenchef ouvre instantanément une commande dans le POS.
  • L'ouverture d'une commande dans le POS crée automatiquement une réservation sans réservation dans Zenchef.
  • Les réservations attribuées à plusieurs tables dans Zenchef sont reflétées avec précision dans le POS.
  • Les notes de réservation de Zenchef sont visibles par le personnel dans le POS.
  • Les modifications apportées au nombre de convives dans le point de vente sont synchronisées avec Zenchef.
  • Les réservations peuvent être marquées comme « assises » dans Zenchef, ce qui améliore le suivi du service.
  • Lorsqu'une facture est payée dans le point de vente, la réservation est automatiquement marquée comme « terminée » dans Zenchef.

Informations sur l'invité

Informations détaillées sur les clients au point de vente

  • Le nom et le prénom du client, son adresse e-mail et son numéro de téléphone portable sont visibles sur le point de vente.
  • Les préférences linguistiques du client sont disponibles afin de faciliter la communication.
  • Les remarques et allergies du client sont clairement affichées afin d'offrir une expérience culinaire personnalisée et sécurisée.
  • Les balises Zenchef (client ou réservation) sont visibles sur le point de vente, ce qui permet aux équipes d'avoir immédiatement le contexte.

Expériences et paiements

  • Les expériences liées aux réservations sont directement visibles dans le point de vente.
  • Les prépaiements effectués dans Zenchef sont synchronisés avec le point de vente, ce qui réduit les vérifications manuelles.
  • Les informations de facturation sont renvoyées du point de vente à Zenchef pour un reporting précis.

 

Ce qui n'est pas inclus dans Lightspeed K‑Series V2

Bien que la version V2 offre des fonctionnalités considérablement améliorées, certaines fonctionnalités ne sont pas prises en charge dans la version actuelle. Il est important de connaître ces limitations afin de définir des attentes claires.

Réservations et statuts

  • Les modifications apportées aux tables dans le point de vente pour une réservation enregistrée ne sont pas synchronisées avec Zenchef.
  • L'ouverture d'une table dans le point de vente ne la relie pas automatiquement à une réservation Zenchef existante.
  • Les réservations ne peuvent pas être marquées comme « non présent » depuis le point de vente.
  • Le statut proforma du point de vente n'est pas synchronisé avec Zenchef.

Données sur les clients

  • La date d'anniversaire et l'adresse des clients ne sont pas visibles dans le point de vente.
  • Les modifications apportées aux profils des clients dans le point de vente ne sont pas synchronisées avec Zenchef.

Bons d'achat et facturation

  • Les bons Zenchef et les bons partenaires ne sont pas synchronisés avec le point de vente.
  • Les factures fractionnées ne sont pas synchronisées entre le point de vente et Zenchef.
  • La réouverture d'une facture dans le point de vente ne met pas à jour le statut de la réservation dans Zenchef.

 

Quelles sont les nouveautés par rapport à Lightspeed K‑Series V1 ?

Lightspeed K-Series V2 représente une avancée majeure par rapport à la version V1, offrant davantage d'automatisation, de visibilité et de contexte client au point de vente.

Les principales améliorations sont les suivantes :

  • Visibilité complète de toutes les réservations Zenchef de la journée directement dans le point de vente.
  • Création automatique de commandes dans le point de vente lorsqu'une réservation sans réservation est créée dans Zenchef.
  • Création automatique d'une commande sans réservation dans Zenchef lorsqu'une commande est ouverte dans le point de vente.
  • Prise en charge des réservations attribuées à plusieurs tables.
  • Possibilité de marquer les réservations comme « assises » dans Zenchef.
  • Affichage des notes et des allergies des clients dans le point de vente.
  • Visibilité des balises Zenchef sur les réservations et les clients.
  • Accès aux expériences liées aux réservations.
  • Synchronisation des prépaiements de Zenchef vers le point de vente.

Ensemble, ces améliorations font de Lightspeed K-Series V2 une intégration plus puissante et plus fiable, qui aide les équipes à gagner du temps, à réduire le travail manuel et à offrir une expérience client plus personnalisée.

 

Comment configurer Lightspeed K-Series V2 ?

Pour les clients qui n'ont pas encore activé l'intégration

Pour activer l'intégration Lightspeed K-Series depuis Zenchef, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte Zenchef et ouvrez la boutique Zenchef Marketplace.
    👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners
  2. Recherchez Lightspeed K-Series (iKentoo) dans la liste des partenaires et cliquez sur Connecter.
  3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Lightspeed.
  4. Sélectionnez le lieu d'activité Lightspeed que vous souhaitez connecter.

Pour activer l'intégration Lightspeed K-Series à partir de Lightspeed, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte Lightspeed, accédez au centre d'intégration Lightspeed et recherchez l'intégration Zenchef. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
  2. Après vous être connecté sur le site Web de Zenchef, ajoutez les boutons « Gérer les réservations » et « Payer par acompte » aux menus requis dans les paramètres d'intégration.
  3. Rechargez tous vos appareils POS.

Téléchargez l'application Lightspeed K-Series via l'App Store.

 

Pour les clients qui ont déjà activé l'intégration

Pour mettre à jour l'intégration Lightspeed K-Series depuis Zenchef, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte Zenchef et ouvrez la boutique Zenchef Marketplace.
    👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners
  2. Recherchez Lightspeed K-Series (iKentoo) dans la liste des partenaires et cliquez sur Déconnecter.
  3. Le bouton deviendra Connecter, vous permettant de vous reconnecter.
  4. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Lightspeed.
  5. Sélectionnez le lieu d'activité Lightspeed auquel vous souhaitez vous connecter.

Pour mettre à jour l'intégration Lightspeed K-Series depuis Lightspeed, il suffit de suivre les étapes suivantes : 

  1. Connectez-vous à votre compte Lightspeed, accédez au centre d'intégration Lightspeed et recherchez l'intégration Zenchef. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
  2. Après vous être connecté sur le site Web de Zenchef, ajoutez les boutons « Gérer les réservations » et « Payer par acompte » aux menus requis dans les paramètres d'intégration.
  3. Rechargez tous vos appareils POS.