Qu'est-ce qu'Oracle Simphony ?
https://www.oracle.com/nl/food-beverage/restaurant-pos-systems/simphony-pos/
Le système de point de vente cloud d'Oracle équipe les établissements de restauration les plus prospères à travers le monde, notamment les chaînes de restauration rapide, les stades et les parcs d'attractions. Avec plus de 200 intégrations, un mode hors ligne et une assistance 24 h/24, 7 j/7, Simphony POS répond à vos besoins grâce à une technologie de point de vente évolutive et fiable. Ce système de point de vente tout-en-un aide votre marque à optimiser ses opérations en ligne et en interne en temps réel depuis n'importe quel appareil.
Pourquoi l'intégration avec Oracle Simphony est-elle importante ?
Zenchef et Oracle se sont associés pour permettre aux restaurateurs de centraliser leurs actions et les informations relatives à leurs clients, leur permettant ainsi de consacrer plus de temps à leur activité principale.
Que comprend l'intégration avec Oracle Simphony ?
| Fonctionnalité | Incl. |
|---|---|
| Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. | ❌ |
| Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. | ❌ |
| Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. | ❌ |
| Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Réservations | |
| Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec le point de vente. | ✅ |
| Les réservations créées via le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans le point de vente. | ✅ |
| Si une commande est ouverte dans le point de vente, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. | ✅ |
| Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. | ❌ |
| Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur le point de vente, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. | ❌ |
| Lorsqu'une table est ouverte dans le point de vente et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans le point de vente. | ❌ |
| Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. | ❌ |
| Si la réservation est annulée via le point de vente, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. | ❌ |
| Statuts des réservations | |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. | ✅ |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via le point de vente. | ❌ |
| Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». | ✅ |
| Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». | ❌ |
| Profil de l'invité | |
| Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| L'adresse e-mail du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| Le mobile de l'invité est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La date d'anniversaire du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| L'adresse du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La langue du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| Les notes des clients sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les allergies sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les expériences sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les modifications apportées au profil client sur le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Détails financiers | |
| Synchronisation des prépaiements vers les points de vente. | ✅ |
| Synchronisation des bons Zenchef avec le point de vente. | ✅ |
| Synchronisation des bons partenaires avec le point de vente. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Les factures fractionnées sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Si la facture est réouverte sur le point de vente, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. | ❌ |
Comment utiliser correctement l'intégration avec Oracle Simphony ?
Comment configurer l'intégration avec Oracle Simphony ?
Les numéros de table doivent être identiques sur Zenchef et Oracle pour que l'intégration fonctionne correctement.
Zenchef
Vous pouvez activer l'intégration avec Oracle dans votre environnement Zenchef via les paramètres et l'onglet Partenaires. Vous trouverez le partenaire dans la catégorie « POS ». Cliquez sur le bouton « Se connecter » à côté du partenaire.
Oracle
Contactez help@zenchef.com pour obtenir les informations nécessaires à votre inscription.