Dans cet article, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour utiliser les dernières fonctionnalités de campagne email dans Zenchef — y compris les variables de personnalisation, les liens hypertextes en style texte, les mises en page responsive à 2 colonnes, et l'option "Voir dans le navigateur" — afin que vous puissiez envoyer des campagnes qui paraissent personnelles et qui s'affichent parfaitement sur tous les appareils.
Résumé
Utilisation des variables de personnalisation
Nouveaux outils de design : liens texte, mise en page responsive à 2 colonnes et option Voir dans le navigateur
Dépannage & FAQ
Ce que vous devez savoir
Ces fonctionnalités sont disponibles dans le plan Grow avec le module complémentaire Marketing Suite
Toutes les fonctionnalités sont disponibles uniquement sur la version web de Zenchef.
Les variables de personnalisation tirent les données des clients déjà stockées dans votre compte Zenchef
La mise en page responsive à 2 colonnes fonctionne sur la plupart des clients email modernes — notez qu'elle ne s'affiche pas en 2 colonnes dans Outlook ; les utilisateurs Outlook verront une mise en page en colonne unique
1. Utilisation des variables de personnalisation
Les variables de personnalisation vous permettent d'insérer automatiquement des informations spécifiques à chaque client dans votre campagne afin que chaque email paraisse personnel et adressé à l'individu.
Variables disponibles :
Prénom du client
Nom du client
Civilité (ex. M., Mme)
Email du client
Comment ajouter une variable à votre campagne :
Ouvrez Marketing > Campagnes et ouvrez votre campagne dans l'éditeur
Placez votre curseur dans un bloc de texte à l'endroit où vous souhaitez insérer la variable
Cliquez sur l'option Variables dans la barre d'outils de l'éditeur
Sélectionnez la variable que vous souhaitez insérer (ex. Prénom)
Le placeholder de la variable apparaîtra dans votre texte (ex.
{{first_name}})-
Cliquez sur Enregistrer
Conseil : Utilisez le prénom du client dans votre objet ou dans la phrase d'ouverture — c'est la personnalisation la plus efficace pour augmenter le taux d'ouverture et faire sentir aux clients qu'ils sont reconnus.
2. Nouveaux outils de design : liens texte, mise en page responsive à 2 colonnes et option Voir dans le navigateur
Trois nouvelles améliorations de design vous offrent plus de flexibilité et rendent vos campagnes magnifiques sur tous les appareils et clients email.
Trois nouvelles améliorations de design vous offrent plus de flexibilité et rendent vos campagnes magnifiques sur tous les appareils et clients email.
Liens hypertextes en style texte
Vous pouvez désormais ajouter des liens cliquables directement dans n'importe quel bloc de texte — formatés comme du texte normal, pas seulement sous forme de boutons.
Dans l'éditeur de campagne, sélectionnez le texte que vous souhaitez transformer en lien
Cliquez sur l'option Lien dans la barre d'outils de texte en ligne
Entrez l'URL de destination
Ajustez éventuellement le style du lien (couleur, soulignement) pour correspondre au design de votre campagne
Cliquez sur Enregistrer
Mise en page responsive à 2 colonnes
Le bloc à 2 colonnes s'adapte désormais automatiquement aux écrans mobiles — affichage en 2 colonnes sur ordinateur et en 1 colonne empilée sur mobile.
Dans l'éditeur de campagne, glissez un bloc 2 colonnes sur votre canevas
Ajoutez votre contenu (texte, images, boutons) dans chaque colonne comme d'habitude
Aucune configuration supplémentaire n'est requise — le comportement responsive est appliqué automatiquement
Cliquez sur Aperçu et passez en vue mobile pour voir l'affichage sur téléphone
Aperçu sur ordinateur :
Aperçu sur mobile :
Note : La mise en page responsive à 2 colonnes fonctionne sur la plupart des clients email modernes (Gmail, Apple Mail, etc.). Les utilisateurs Outlook verront une mise en page en colonne unique à la place.
Voir dans le navigateur
Un lien "Voir dans le navigateur" est désormais automatiquement inclus dans vos campagnes. Si un client rencontre des difficultés à visualiser l'email dans sa boite de reception, il peut cliquer sur ce lien pour ouvrir la campagne complète dans son navigateur.
Cela est appliqué automatiquement — aucune action n'est nécessaire de votre côté. Le lien apparaît en haut de chaque campagne envoyée.
3. Cas fréquents & FAQ
Cas fréquents
La variable n'affiche pas la bonne valeur : Vérifiez que les données du client sont complètes dans votre compte Zenchef. Si le prénom manque pour un client, la variable s'affichera vide. Pensez à ajouter une phrase de secours (ex. "Bonjour") dans votre texte en cas de profils incomplets.
La mise en page 2 colonnes ne s'empile pas sur mobile : Assurez-vous d'utiliser le bloc 2 colonnes mis à jour. Si vous utilisez un ancien bloc d'une campagne précédente, essayez de le remplacer par un nouveau bloc 2 colonnes depuis le panneau de l'éditeur. Rappelez-vous que cette mise en page ne s'applique pas dans Outlook.
FAQ
Quelles variables d'invité sont disponibles ? Actuellement, vous pouvez utiliser : prénom, nom, civilité et email. D'autres variables pourront être ajoutées dans de futures mises à jour.
Puis-je prévisualiser l'apparence des variables avant l'envoi ? Non — même lors de l'envoi d'un test, les variables ne seront pas rendues.
Pourquoi le lien "Voir dans le navigateur" apparaît-il dans chaque email ? Il est ajouté automatiquement pour garantir que chaque client puisse accéder à votre campagne, même si sa boite mail rencontre un problème d'affichage. Vous ne pouvez pas le supprimer — c'est une bonne pratique pour la délivrabilité et l'accessibilité des emails.
La mise en page responsive fonctionne-t-elle dans Outlook ? Non — Outlook ne supporte pas le CSS responsive utilisé pour la mise en page 2 colonnes. Les utilisateurs Outlook verront une version en colonne unique de votre campagne. Tous les autres clients email majeurs (Gmail, Apple Mail, applications mobiles) l'afficheront correctement.
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