Qu'est-ce que Square ?
https://squareup.com/us/en/point-of-sale
Un système de caisse flexible, conçu pour les heures de pointe
Square POS for Restaurants est un système de caisse tout-en-un développé par Square pour les restaurants à service complet, les chaînes de restauration rapide, les bars, les cafés et les chaînes multi-sites. Il combine la prise de commande, la gestion des tables et des plans de salle, la gestion des menus et des options, le fractionnement des additions, les flux de travail en cuisine, la commande en ligne, les intégrations de livraison, le reporting, la gestion d’équipe et le traitement des paiements au sein d’une seule et même plateforme. Il prend également en charge le matériel Square, comme les terminaux portables et les bornes, ainsi que les paiements hors ligne lorsque la connexion Internet est instable.
Pourquoi l'intégration avec Square est-elle importante ?
Zenchef et Square se sont associés pour permettre aux restaurateurs de centraliser leurs opérations et les informations relatives à leurs clients, ce qui leur laisse plus de temps à consacrer à leur cœur de métier.
En quoi consiste l'intégration avec Square ?
| Fonctionnalité | Incl. |
|---|---|
| Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. | ✅ |
| Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Réservations | |
| Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec le point de vente. | ✅ |
| Les réservations créées via le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans le point de vente. | ✅ |
| Si une commande est ouverte dans le point de vente, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. | ❌ |
| Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. | ✅ |
| Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur le point de vente, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. | ✅ |
| Lorsqu'une table est ouverte dans le point de vente et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans le point de vente. | ❌ |
| Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. | ❌ |
| Si la réservation est annulée via le point de vente, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. | ✅ |
| Statuts des réservations | |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. | ✅ |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via le point de vente. | ❌ |
| Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». | ✅ |
| Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». | ❌ |
| Profil de l'invité | |
| Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| L'adresse e-mail du client est visible sur le point de vente. | ✅ |
| Le mobile de l'invité est visible sur le point de vente. | ✅ |
| La date d'anniversaire du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| L'adresse du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La langue du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| Les notes des clients sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les allergies sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les expériences sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les modifications apportées au profil client sur le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ✅ |
| Détails financiers | |
| Synchronisation des prépaiements vers les points de vente. | ✅ |
| Synchronisation des bons Zenchef avec le point de vente. | ❌ |
| Synchronisation des bons partenaires avec le point de vente. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis le point de vente vers Zenchef. | ❌ |
| Les factures fractionnées sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Si la facture est réouverte sur le point de vente, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. | ❌ |
Comment utiliser correctement l'intégration avec Square ?
Comment configurer l'intégration avec Square ?
Les numéros de table doivent être identiques sur Zenchef et Square pour que l'intégration fonctionne correctement.
Zenchef
Vous pouvez activer l'intégration avec Square dans votre environnement Zenchef via les paramètres, puis l'onglet « Partenaires ». Vous trouverez ce partenaire dans la catégorie « POS ». Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du partenaire.
Square