Bienvenue dans ce guide sur le Widget Multi-Venue. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour configurer et utiliser cette fonctionnalité, notamment un aperçu de son fonctionnement, des instructions d'installation étape par étape, ainsi que des réponses aux questions courantes.
Résumé
- Qu'est-ce que le Widget Multi-Venue ?
- Comment configurer le Widget Multi-Venue
- Dépannage et FAQ
- Assistance et articles connexes
Ce qu'il faut savoir
[BETA] Le Widget Multi-Venue est inclus dans l'extension Multi-Venue, qui fait partie de l'offre Grow. Veuillez vous assurer que votre groupe dispose du forfait approprié avant de commencer.
1. Qu'est-ce que le Widget Multi-Venue ?
Le Widget Multi-Venue est un widget de réservation conçu pour les groupes de restaurants, permettant aux clients de découvrir et de réserver dans l'ensemble de vos établissements à partir d'un point d'entrée unique.
Le Widget Multi-Venue vous permet de présenter tous les restaurants de votre groupe sur un seul et même widget de réservation. Plutôt que de diriger les clients vers chaque restaurant individuellement, ce widget rassemble l'ensemble de votre portefeuille, leur permettant ainsi d'explorer plus facilement vos établissements, de vérifier les disponibilités et de finaliser une réservation là où cela leur convient le mieux.
Cela est particulièrement précieux pour les groupes souhaitant accroître leur visibilité sur l'ensemble de leurs établissements et transformer leur site web en un véritable hub de réservation.
2. Comment configurer le Widget Multi-Venue
Suivez les étapes ci-dessous pour commencer :
- Vérifiez auprès de votre Account Manager Zenchef que vos restaurants sont bien liés au même compte de groupe.
- Installez le Widget Multi-Venue sur le site web de votre groupe : rendez-vous dans Espace multi-venue > Paramètres > Widget > Intégration, copiez le tag Zenchef et ajoutez-le à la page concernée du site web de votre groupe.
- Sélectionnez et classez vos restaurants : dans Espace multi-venue > Paramètres > Widget > Liste des restaurants, choisissez les établissements à afficher, définissez leur ordre et cliquez sur Aperçu pour voir le widget tel que vos clients le verront.
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Personnalisez chaque établissement avec une image de couverture : sur ce même onglet, ajoutez une image de couverture à chaque restaurant afin d'offrir aux clients un aperçu visuel de vos établissements avant qu'ils ne fassent leur choix.
Une fois la configuration terminée, les clients visitant votre site web pourront parcourir l'ensemble de vos établissements et procéder directement à une réservation depuis le même widget de réservation.
- Appliquez une couleur de marque à votre widget :
Vous pouvez appliquer la couleur principale de votre groupe au widget en cliquant sur Configuration dans Espace multi-venue > Paramètres > Widget > Intégration :
• Dans « Configuration du SDK », utilisez le sélecteur de couleur pour choisir votre couleur de marque
• Le code d'intégration à droite se met automatiquement à jour avec votre attributdata-primary-color
• Copiez l'extrait de code mis à jour et partagez-le avec votre intégrateur pour l'intégrer à votre site web
Remarque : lorsqu'un client sélectionne un restaurant spécifique, le widget adopte la couleur propre à ce restaurant.
6. Afficher uniquement certains restaurants sur une page donnée :
Avec l'affichage personnalisé des restaurants, vous pouvez contrôler quels restaurants apparaissent dans le widget sur une page spécifique de votre site web. Cliquez sur Configuration dans Espace multi-venue > Paramètres > Widget > Intégration :
• Saisissez les identifiants des restaurants que vous souhaitez afficher dans le champ « Identifiants des restaurants (facultatif) »
• Le code d'intégration à droite se met automatiquement à jour avec votre attribut data-filter-rids
• Copiez l'extrait de code mis à jour et partagez-le avec votre intégrateur pour l'intégrer à la page concernée
Utilisez un extrait de code différent par page pour créer des vues personnalisées, par exemple une page par ville, une par concept (par exemple, vos restaurants de cuisine italienne aux côtés de vos restaurants de grillades), ou une par type de restaurant (restauration décontractée ou gastronomique).
3. Dépannage et FAQ
Dépannage
• Un restaurant n'apparaît pas dans le widget. Vérifiez que l'établissement est activé dans l'onglet Liste des restaurants.
• Le widget n'apparaît pas sur le site web. Vérifiez que le script d'installation a bien été ajouté à votre site web.
• Les images de couverture ne s'affichent pas. Assurez-vous qu'une image de couverture a été téléchargée pour chaque établissement dans l'onglet Liste des restaurants.
• Le widget affiche des restaurants que je ne souhaitais pas afficher sur cette page. Vérifiez les paramètres de votre code d'intégration pour cette page spécifique. Chaque page utilisant l'affichage personnalisé des restaurants doit disposer de son propre extrait de code avec les identifiants de restaurants correctement configurés.
FAQ
• Quelle offre inclut le Widget Multi-Venue ? Le Widget Multi-Venue est inclus dans l'extension Multi-Venue, qui fait partie de l'offre Grow.
• Puis-je personnaliser la couleur du widget multi-venue ? Oui. Cliquez sur Configuration dans Espace multi-venue > Paramètres > Widget > Intégration, utilisez le sélecteur de couleur pour choisir votre couleur de marque, puis copiez l'extrait de code mis à jour et partagez-le avec votre intégrateur. Remarque : lorsqu'un client clique sur un restaurant spécifique, le widget adopte la couleur propre à ce restaurant. Il s'agit d'un comportement normal.
• Combien de restaurants puis-je afficher dans le widget ? Il n'y a actuellement aucune limite définie.
• Puis-je modifier l'ordre des restaurants après la configuration initiale ? Oui, l'ordre d'affichage peut être modifié à tout moment depuis l'onglet Liste des restaurants.
• Les clients peuvent-ils réserver directement depuis le widget ? Oui. Les clients peuvent vérifier les disponibilités et effectuer une réservation pour l'établissement de leur choix directement via le widget.
• Où puis-je trouver les instructions d'installation du widget ? Les instructions d'installation sont disponibles dans Espace multi-venue > Paramètres > Widget > Intégration.
• Le widget dispose-t-il d'une barre de recherche ? Oui, automatiquement. Lorsque le widget affiche plus de 10 restaurants, une barre de recherche apparaît en haut. Les clients peuvent effectuer une recherche par nom de restaurant, ville ou code postal. Aucune configuration n'est nécessaire.
• Je ne trouve plus le Catalogue des restaurants. Il a été déplacé vers Espace multi-venue > Paramètres > Widget > Liste des restaurants.
4. Assistance et articles connexes
Contactez notre équipe d'assistance
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support Zenchef via le chatbot disponible dans votre tableau de bord client, ou consultez notre Centre d'aide.
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