Dans cet article, vous apprendrez comment personnaliser votre widget de réservation en ajoutant une image de fond personnalisée — offrant à vos clients une expérience de réservation plus marquée par votre identité visuelle et plus attrayante.
Résumé
Ce que vous devez savoir avant de télécharger
Comment ajouter votre image de fond
Dépannage & FAQ
Ce que vous devez savoir
Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans.
Lorsqu’un client ouvre votre widget de réservation via son lien direct, l’image de fond que vous téléchargez remplacera le fond noir par défaut. Notez que l’image de fond n’est pas affichée lorsque le widget est intégré sur votre site web via l’intégration SDK. Elle apparaît également dans votre widget Click & Collect et dans l’application Zenchef Guest.
Pour obtenir le meilleur résultat, assurez-vous que votre image respecte les exigences suivantes avant de la télécharger :
Format : JPG ou PNG
Taille maximale du fichier : 5 Mo
Résolution maximale : 2880 x 2048 px
Orientation : Paysage uniquement (ratio 4:3 — les images en portrait ne sont pas prises en charge)
1. Ce que vous devez savoir avant de télécharger
Assurez-vous que votre image respecte toutes les exigences techniques pour éviter les erreurs de téléchargement ou les problèmes d’affichage.
Avant de choisir votre image, gardez à l’esprit qu’elle sera visible par vos clients à trois endroits : le widget de réservation (lorsqu’il est ouvert via le lien direct), le widget Click & Collect, et l’application Zenchef Guest. Choisir un visuel de haute qualité et en accord avec votre marque aidera à renforcer l’identité de votre restaurant sur tous ces points de contact.
2. Comment ajouter votre image de fond
L’ajout de votre image de fond ne prend que quelques étapes depuis les paramètres de votre compte Zenchef.
Connectez-vous à votre compte Zenchef.
Cliquez sur la zone de téléchargement et sélectionnez votre image depuis votre ordinateur.
Assurez-vous que votre fichier respecte les exigences listées ci-dessus (JPG ou PNG, max 5 Mo, orientation paysage).
Enregistrez vos modifications.
Une fois enregistrée, votre image apparaîtra en arrière-plan de votre widget de réservation lorsque les clients l’ouvriront via le lien direct. Elle sera également visible dans votre widget Click & Collect et dans l’application Zenchef Guest.
💡 Astuce : Utilisez une photo qui reflète l’ambiance de votre restaurant — une belle prise de vue de votre salle, un plat signature, ou l’extérieur de votre établissement.
Pour supprimer votre image de fond à tout moment, revenez sur la même page de paramètres et cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de votre image téléchargée, puis enregistrez vos modifications.
3. Dépannage & FAQ
Problèmes courants
Mon image ne se télécharge pas — Vérifiez que votre fichier est au format JPG ou PNG et ne dépasse pas 5 Mo. Si le fichier est trop volumineux, vous pouvez le compresser à l’aide d’un outil en ligne gratuit avant de réessayer.
Mon image apparaît étirée ou recadrée — Assurez-vous que votre image est en orientation paysage avec un ratio 4:3. Les images en portrait ou avec des ratios non standard peuvent ne pas s’afficher comme prévu.
Le fond ne s’affiche pas sur mon site web — L’image de fond n’apparaît que lorsque le widget de réservation est ouvert via son lien direct. Elle ne s’affiche pas lorsque le widget est intégré sur votre site via l’intégration SDK.
Mon image est floue — Pour une meilleure qualité, utilisez une image avec une résolution aussi proche que possible de 2880 x 2048 px.
FAQ
Où l’image de fond apparaît-elle ? Elle est affichée en arrière-plan de votre widget de réservation (lorsqu’il est ouvert via le lien direct), de votre widget Click & Collect, et dans l’application Zenchef Guest.
Puis-je utiliser une image en portrait ? Non, seules les images en paysage avec un ratio 4:3 sont prises en charge.
Puis-je supprimer l’image de fond après l’avoir téléchargée ? Oui — revenez sur la même page de paramètres, cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de votre image, puis enregistrez vos modifications.
L’image apparaît-elle pour tous mes clients ? Oui, elle est visible pour tout client qui ouvre votre widget de réservation via le lien direct ou accède à votre page via l’application Zenchef Guest.
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