Comment créer et envoyer une campagne SMS à mes clients ?

Introduction

La suite marketing de Zenchef est conçue pour aider les restaurateurs à optimiser leurs efforts marketing, à gagner du temps et à améliorer l'engagement de leurs clients. Voici un guide étape par étape pour utiliser efficacement les fonctionnalités de campagnes SMS.

Fonctionnalités clés

  1. Suggestions de contenu
    Surmontez le syndrome de la page blanche grâce à la fonction de suggestion de contenu de Zenchef. Cet outil vous aide à générer du contenu pertinent et engageant, vous permettant de vous concentrer sur ce que vous aimez le plus : la cuisine et l’hospitalité.

  2. Outils de segmentation
    L’outil de segmentation de Zenchef vous permet de cibler facilement des groupes spécifiques de clients à partir de vos données existantes. Plus besoin de transferts manuels ou de services tiers — vos campagnes ciblées sont accessibles en quelques clics.

  3. Tester et prévisualiser
    Avant d’envoyer une campagne, vous pouvez prévisualiser et tester votre message pour vous assurer que tout est parfait. L’envoi d’un SMS test est obligatoire avant le lancement de la campagne pour garantir son exactitude.

  4. Planification simplifiée
    Planifiez vos campagnes à l’avance pour que vos messages atteignent vos clients au moment idéal. C’est parfait pour promouvoir des événements à venir, des plats du jour ou d'autres offres.

Guide étape par étape : créer une campagne SMS

  • Accédez à la page Client>Marketing>Campagnes SMS et cliquez sur "nouvelle campagne".
  • Nommez votre campagne et sélectionnez votre audience
    Choisissez un nom qui vous aide à identifier la campagne.
    Sélectionnez votre audience grâce à l’outil de segmentation de Zenchef pour une approche ciblée.

  • Éditez votre campagne
    Personnalisez votre message et concevez-le en fonction de vos objectifs.

  • Besoin d’inspiration ?
    Utilisez les suggestions de contenu de Zenchef pour rédiger facilement des messages engageants.

  • Personnalisez avec des variables
    Ajoutez une touche personnelle en insérant des variables comme le nom du client ou d’autres détails pour une expérience plus adaptée.

  • Envoyez un SMS test
    Testez votre campagne en envoyant un SMS d’essai à vous-même ou à votre équipe. Cela garantit que tout est parfait avant le lancement.

  • Vérification finale
    Examinez le résumé de votre campagne et apportez les ajustements nécessaires.

  • Planifiez et envoyez
    Une fois que tout est prêt, planifiez votre campagne pour l’envoyer au moment parfait ou envoyez-la immédiatement.