Comment consulter et gérer mes avis ?

🧐 Depuis votre application, vous avez accès à votre rubrique Zenhome pour consulter tous les avis qui ont été écrits à propos de votre établissement avec l'icône en bas à droite. 

Dans le menu déroulant à gauche, vous avez accès à tous les avis, et vous pouvez les sélectionner un par un pour afficher le détails et y répondre si vous le souhaitez. 

↪️  Pour répondre à un avis, il vous suffit de cliquer sur le bouton dédié en bas de page.

⚠️ Pour information, la réponse à l'avis est envoyée uniquement par mail à vos clients, il faudra ainsi bien être vigilant à ce que leur adresse soit renseignée autrement nous ne leur envoyons pas par sms. ⚠️

Vous avez alors 2️⃣ options :

1️⃣ Vous pouvez sélectionner une réponse enregistrée à l'avance afin d'aller plus vite en cliquant sur Réponses prédéfinies, après l'avoir choisi vous pourrez la modifier et la personnaliser. 

2️⃣ Ou écrire directement votre réponse dans la case dédiée et l'envoyer à votre client.