Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour ajouter des notes de service afin de partager des informations spécifiques avec votre équipe. Ce système vous permet d’ajouter des commentaires ou des instructions importantes directement dans votre cahier de réservation Zenchef.
Sommaire
- Ajouter des notes de service depuis l'application web.
- Ajouter des notes de service depuis l’application iOS.
- Ajouter des notes de service depuis l’application Android
- Cas fréquents & FAQs
- Support & Articles associés
Ce que vous devez savoir
Les notes de service ou " Mémo" servent à partager avec votre équipe des informations importantes sur les services. Vous pourrez les consulter directement en notant une réservation, dans votre vue Calendrier, et sur le plan de salle. Cela peut inclure par exemple des informations comme des préférences particulières des clients, des demandes spéciales, des taches a accomplir ou des absences de coéquipier.
1. Ajouter des notes de service depuis l'application web
Ajoutez des notes de service directement dans l'application web via l'onglet Réservations.
- Dans l'application web, rendez-vous dans l'onglet "Réservations".
- Cliquez sur l'icône Mémo située en bas à droite de votre écran , il s'agit du "Plus" bleu :
- Définissez les elements suivant: le titre de la note, sa couleur, la plage de date concernée, et le contenu du message a partager.
- Enregistrez.
- Votre mémo sera visible sur le plan de salle et la prise de réservation, aux dates concernées.
2. Ajouter des notes de service depuis l’application iOS
- Rendez-vous sur l'onglet Réservation de votre application.
- Cliquez sur l'icone du plan de salle en haut à droite de l'ecran.
-
L'icône Mémo est située en bas à droite de votre écran , il s'agit du "Plus" bleu :
. Cliquez dessus.
- Définissez les elements suivant: le titre de la note, sa couleur, la plage de date concernée, et le contenu du message a partager.
- Enregistrez.
- Votre mémo sera visible sur le plan de salle et la prise de réservation, aux dates concernées.
3. Ajouter des notes de service depuis l’application Android
- Cliquez sur le Menu déroulant en haut à gauche de votre écran.
- Selectionnez l'onglet Mémos.
-
L'icône Mémo est située en bas à droite de votre écran , il s'agit du "Plus" bleu :
- Définissez les elements suivant: le titre de la note, sa couleur, la plage de date concernée, et le contenu du message a partager.
- Enregistrez.
- Votre mémo sera visible sur le plan de salle et la prise de réservation, aux dates concernées.
4. Cas fréquents & FAQs
Cas fréquents
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Je ne retrouve pas la note que j'ai crée.
Assurez vous d'avoir bien enregistré la note au moment de la création. D'autre part , il faut être sur la date concerné par le Mémo, pour qu'il soit visible.
FAQ
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Comment mes serveurs peuvent-ils voir les notes ajoutées ?
Les notes ajoutées seront visibles par tous les utilisateurs de votre compte Zenchef, lors de la consultation des réservations en temps réel dans leur interface de gestion. -
Les clients peuvent-ils voir les notes de service ?
Non, les notes de service sont uniquement accessibles par vous et votre équipe, elles ne sont pas visibles pour les clients.
5. Support & Articles associés
Contacter notre équipe support
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support Zenchef via le Chatbot disponible dans votre espace client ou en visitant notre centre d'aide.