Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour ajouter des notes de service afin de partager des informations spécifiques avec votre équipe. Cette fonctionnalité vous permet d'ajouter des commentaires ou des instructions importantes directement dans votre liste de réservations Zenchef.
Table des matières
Ajouter des notes de service depuis l'application web.
Ajouter des notes de service depuis l'application iOS.
Ajouter des notes de service depuis l'application Android.
Problèmes courants et FAQ
Ce qu'il faut savoir
Les notes de service, ou « Notes », permettent de partager des informations importantes avec votre équipe concernant les services. Vous pouvez les consulter directement lors de l'ajout d'une réservation, dans votre vue calendrier, et sur le plan de salle. Cela peut inclure des détails tels que les préférences des clients, les demandes spéciales, les tâches à effectuer ou les absences de collègues.
1. Ajouter des notes de service depuis l'application web
Ajoutez des notes de service directement dans l'application web via l'onglet Réservations.
Dans l'Application Web, accédez à l'onglet Service.
Cliquez sur l'icône Note
située en bas de votre écran.
Définissez les éléments suivants : le nom de la note, sa couleur, la plage de dates à laquelle elle s'applique, et la description (le contenu du message) que vous souhaitez partager.
Cliquez sur Confirmer.
Votre note sera visible sur le plan de salle et dans la liste des réservations pour les dates spécifiées.
2. Ajouter des notes de service depuis l'application iOS.
Accédez à l'onglet « Réservations » dans votre application.
Cliquez sur l'icône du plan de salle en haut à droite de l'écran.
L'icône Note se trouve en bas à droite de votre écran, il s'agit du bouton bleu « + » :
Cliquez dessus.
Définissez les éléments suivants : le titre de la note, sa couleur, la plage de dates à laquelle elle s'applique, et le contenu du message que vous souhaitez partager.
Enregistrez la note.
Votre note sera visible sur le plan de salle et dans la liste des réservations pour les dates spécifiées.
3. Ajouter des notes de service depuis l'application Android.
Cliquez sur le menu déroulant en haut à gauche de votre écran. Sélectionnez l'onglet « Notes ».
L'icône Note se trouve en bas à droite de votre écran, il s'agit de l'icône bleue « Plus ».
Définissez les éléments suivants : le titre de la note, sa couleur, la plage de dates à laquelle elle s'applique, et le contenu du message que vous souhaitez partager.
Enregistrez-la.
Votre note sera visible sur le plan de salle et dans la liste des réservations pour les dates spécifiées.
4. Problèmes courants et FAQ
Problèmes courants
Je ne trouve pas la note que j'ai créée.
Assurez-vous d'avoir enregistré la note au moment de sa création. Vérifiez également que vous êtes à la bonne date, car la note ne sera visible que pour cette date spécifique.
FAQ
Comment mon équipe peut-elle voir les notes ajoutées ?
Les notes ajoutées seront visibles par tous les utilisateurs de votre compte Zenchef lors de la consultation des réservations en temps réel sur leur interface de gestion.
Les clients peuvent-ils voir les notes de service ?
Non, les notes de service sont uniquement accessibles par vous et votre équipe. Elles ne sont pas visibles par les clients.