☎️📋 Zencall : pourquoi connecter le téléphone au cahier de réservation

🔍 NOS CONSTATS

• 1️⃣  Le téléphone est le premier canal de réservation
• 📞  76% des restaurateurs prennent une réservation sur deux par téléphone
• ⌛ Noter une réservation effectuée par téléphone prend du temps et peut générer des erreurs dans le recueil des informations
• 📝  67% des restaurateurs relèvent le numéro de téléphone du client lors de sa réservation

💡 NOTRE SOLUTION

Grâce à Zencall, technologie brevetée proposée exclusivement par Zenchef et distinguée par l'Innovation Award lors du salon Food Hotel Tech 2019, les restaurants utilisateurs de Zenchef pourront connecter leurs lignes téléphoniques à leur cahier de réservation digital. À la clef :

• 📝 Affichage automatique sur l'espace Zenchef des coordonnées du client qui appelle le restaurant
• 📋 Affichage de son historique de réservations (nombre de réservations, annulations, no-show...) pendant l'appel
• 📞 Historique des appels en absence
• 💬 Saisie automatique du numéro dans la réservation

👍 LES BÉNÉFICES

• ⏱️ Gain de temps dans la saisie de la réservation puisque les coordonnées se saisissent elles-mêmes
• 👋 Accueil téléphonique du client sur mesure, selon les informations qui s'affichent (si c'est un client qui a fait plusieurs no-show, possibilité de ne pas répondre...)
• 🔝 Une expérience client personnalisée (le restaurant a déjà des informations sur son interlocuteur grâce à sa fiche client)
• 📴 Le restaurateur peut écouter les messages laissés sur son répondeur vocal directement sur son espace Zenchef