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Comment gérer plusieurs réservations à la fois ?

Résumé

  • Accéder au mode sélection multiple dans la vue Plan de salle

  • Sélectionner les réservations (par unité, par créneau, tout sélectionner)

  • Choisir et appliquer une action commune

  • Comprendre les actions disponibles

Ce qu’il faut savoir

  • Le mode sélection multiple se trouve dans la vue Plan de salle de votre liste de réservations, juste au-dessus de la liste et à droite du filtre de recherche.

  • Seules les actions communes à toutes les réservations sélectionnées sont proposées.

  • Certaines actions nécessitent que les réservations soient liées à un contact avec email ou téléphone.

1. Accéder et sélectionner les réservations

Le mode sélection multiple est accessible dans la vue Plan de salle de votre liste de réservations, juste au-dessus de la liste et à droite du filtre de recherche.

Il existe trois manières de sélectionner les réservations :

  1. Sélection unitaire

  2. Sélection par créneau

  3. Tout sélectionner

2. Choisir une action à appliquer

À partir de la première réservation sélectionnée, cliquez sur Choisir une action.
Seules les actions communes à toutes les réservations sélectionnées apparaîtront dans la liste.

3. Actions disponibles en mode sélection multiple

  1. Toutes les actions “statuts”

  • Changez le statut de plusieurs réservations en seulement 3 clics.

  • Par exemple, qualifiez toutes les réservations confirmées du jour en "Terminé" ou "No-show" à la fin du service.

  1. Actions contextuelles aux statuts

  • Envoyez des demandes de reconfirmation et de garantie bancaire à des réservations liées à un contact (email ou téléphone).

  • Envoyez des demandes de prépaiement pour des réservations associées à des expériences.

  • Proposez un nouvel horaire aux réservations liées à un contact.

  1. Action générale : envoyer un message

  • Envoyez un message personnalisé à un groupe de réservations liées à un contact.

  • Vous pouvez aussi changer leur statut en même temps que l’envoi du message.

4. Support & articles liés

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