🛒❓Vente de bons d'achat - Questions fréquentes

Comment configurer le module ? Peut-on rajouter du texte ou d’autres montants ? 

Pour tout savoir sur la configuration de vos Bons d'Achat, rendez-vous ICI

Est-il possible de proposer deux options de prix ? 

Absolument, vous pouvez nous demander de créer des bons du montant de votre choix. Nous travaillons actuellement au développement d’une interface qui vous permettra prochainement de créer et modifier vous-même vos bons d’achat.

Comment se présente les bons d’achat ? Avez-vous prévu un visuel ? 

Voici un aperçu du mail envoyé à l’adresse email renseignée par l’acheteur :

Le premier tableau synthétise le détail de la commande. Le second liste individuellement l’ensemble des bons achetés, avec leur code respectif d’utilisation.

Ces bons d’achat sont-ils personnalisables ? Peut-on les offrir ? 

Seuls le nom, la description, la valeur, le prix et la période de validité sont personnalisables pour chaque bon. Le fonctionnement actuel n’a pas l’ambition de répondre au besoin d’offrir un bon à une autre personne. Cependant, rien n’empêche vos clients de transmettre le code d’un bon à une autre personne pour lui offrir.

Comment rembourser mon client si besoin ?

Pour rembourser votre client de son achat, si par exemple ce dernier a fait un achat en trop, il vous faut nécessairement passer par notre équipe support via help@zenchef.com

Puis-je proposer des offres par exemple “ Un apéritif offert à chaque bon d’achat” ?

Absolument, vous pouvez par exemple, ajouter cette précision dans la description du bon.

Comment activer cette fonctionnalité si j’ai plusieurs restaurants ? 

Vous devez effectuer une demande d’activation de la fonctionnalité pour chaque restaurant, en passant par un formulaire accessible depuis l'espace Zenchef de chacun de vos comptes  https://app.zenchef.com/statistics#/

Comment contrôler les chèques cadeaux ? Comment cela se présente ? Comment les valider ?  

Le projet Bons d’achat se découpe en quatre parties :

• un module de vente de bons d’achat en ligne : ✅ développé en urgence en une semaine pour vous soutenir
• un module de paramétrage pour créer et modifier les bons : ✅ développé en urgence en une semaine pour que vous puissiez prendre la main sur vos bons le plus rapidement possible
• une interface de suivi et gestion des bons cadeaux vendus : 🚧 en cours de conception
• la prise de réservation avec un bon d’achat : 🚧 en cours de conception

Est-il  possible d'offrir une réduction de 5€ sur une commande de deux bons d'une valeur de 25€ ?

 Il n’est pour le moment pas possible de proposer des réductions en fonction des quantités de produits achetés. Vous pouvez au mieux, proposer les 2 bons d’achats suivants : 

• un bon d’une valeur de 25€ vendu au prix de 25€
• un bon d’une valeur de 55€ vendu au prix de 50€

 Des commissions s’appliquent-elles ?

Une commission de 5% est appliquée sur les transactions de vente afin de couvrir les frais du partenaire de paiement Stripe.

Si finalement cette fonctionnalité ne me convient pas, comment puis-je la désactiver ? 

Il vous suffit de désactiver ou de supprimer tous les bons d'achat depuis l'interface de gestion des bons d'achat.