Comment configurer le module ? Puis-je ajouter du texte ou d'autres montants ?
Pour tout savoir sur la configuration de vos Cartes Cadeaux, cliquez ICI.
Est-il possible de proposer deux options de prix ?
Absolument ! Vous pouvez créer plusieurs bons avec les montants de votre choix, et même proposer à vos clients une Carte Cadeau à valeur libre.
À quoi ressemblent les Cartes Cadeaux ? Fournissez-vous un visuel ?
L'acheteur recevra un email avec le reçu de paiement et la confirmation de commande. Un second email est également envoyé, contenant la carte cadeau avec le code du bon.
L'adresse email recevant ce second email est personnalisable, permettant à votre client de l'envoyer directement au destinataire du cadeau.
Le design de la carte cadeau est intégré à la carte et n'est pas encore personnalisable.
Ces Cartes Cadeaux sont-elles personnalisables ? Peuvent-elles être offertes en cadeau ?
Seuls le nom, la description, la valeur, le prix et la durée de validité sont personnalisables pour chaque Carte Cadeau.
Il est possible d'offrir le bon en cadeau, votre client pouvant saisir l'adresse email du destinataire, qui recevra directement la carte cadeau.
Comment puis-je rembourser mon client si nécessaire ?
Pour rembourser votre client, par exemple s'il a effectué un achat supplémentaire, vous devez contacter notre équipe support à l'adresse help@zenchef.com.
Puis-je proposer des promotions, comme « Un apéritif offert pour chaque bon » ?
Absolument ! Vous pouvez inclure ce type de détails dans la description de la Carte Cadeau.
Comment activer cette fonctionnalité si j'ai plusieurs restaurants ?
Si vous avez plusieurs restaurants, contactez votre Account Manager pour confirmer que la fonctionnalité est incluse dans votre forfait pour chaque restaurant. Vous pouvez également contacter Zenchef à l'adresse help@zenchef.com pour toute assistance supplémentaire.
Comment suivre les cartes cadeaux ? À quoi ressemblent-elles ? Comment sont-elles validées ?
Le projet Carte Cadeau est structuré en quatre parties :
- un module de vente en ligne de Cartes Cadeaux
- un module de configuration pour créer et modifier les Cartes Cadeaux
- une interface pour suivre et gérer les cartes cadeaux vendues
- la réservation avec une Carte Cadeau
Puis-je proposer une réduction de 5 € sur l'achat de deux Cartes Cadeaux de 25 € ?
Pour le moment, il n'est pas possible de proposer des réductions basées sur la quantité de produits. Cependant, vous pouvez proposer les deux Cartes Cadeaux suivantes :
- un bon d'une valeur de 25 € vendu à 20 €
- un bon d'une valeur de 55 € vendu à 50 €
Y a-t-il des commissions ?
Une commission comprise entre 2 % et 6 % s'applique, selon votre forfait d'abonnement Zenchef. Elle est prélevée sur les transactions de vente pour couvrir les frais du partenaire de paiement.
Si je décide que cette fonctionnalité ne me convient pas, comment la désactiver ?
Il vous suffit de désactiver ou de supprimer toutes les Cartes Cadeaux depuis l'interface de gestion.