Chaque réservation dispose de son historique depuis la liste des réservations.

Il vous donne accès à :

• Toutes les actions faites sur la réservation et par quel compte utilisateur de votre restaurant
• Toutes les notifications envoyées à vous et à votre client
• La possibilité d'annuler la dernière action faite sur la réservation 

⚠️ L'historique est disponible pendant un mois après la date de la réservation uniquement.

Consulter l'historique des actions d'une réservation

Depuis la liste des réservations : 

• Cliquer sur la réservation que vous souhaitez consulter
• Accéder à l'historique depuis l'onglet
• Consulter les différentes actions de la réservation 

Note : le compte utilisateur ayant effectué l'action est renseigné au niveau de chaque heure et date auxquelles l'action a été faite.

Consulter l'historique des notifications

Depuis la liste des réservations : 

• Cliquer sur la réservation que vous souhaitez consulter
• Accéder à l'historique depuis l'onglet
• Cliquer tout en bas sur "voir historique des emails et sms"

Vous pourrez :

• Visualiser le contenu des notifications :

• Les renvoyer :

• Connaître le statut de réception de la notification : 

Note : l'historique des notifications n'est pas une messagerie. Il ne vous permettra pas d'échanger en direct avec vos clients.

Annuler la dernière action sur une réservation

Pour annuler la dernière action qui a été faite sur la réservation : 

• Accéder à l'historique comme expliqué ci-dessus
• Cliquer sur "annuler la modification"

Note 1 : Il est possible de revenir en arrière sur une action uniquement.

Note 2 : Si vous avez annulé une réservation par erreur et que vous souhaitez revenir sur le statut précédent, le fait d'annuler la modification n'informera pas votre client que sa réservation n'est finalement pas annulée. Il faudra donc le prévenir en lui envoyant un message depuis votre espace ou en l'appelant.