Dans cet article, vous trouverez les indications pour afficher les avis Zenchef laissés par vos clients, sur votre site Zenchef (Zensite) ou votre propre site web.
Sommaire
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Afficher les avis sur mon site web Zenchef (Zensite)
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Afficher les avis sur mon propre site web
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Cas fréquents & FAQs
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Support & Articles associés
Ce que vous devez savoir
Zenchef vous permet d'afficher les avis de vos clients directement sur votre site. Vous pouvez choisir d’afficher tous les avis ou seulement les derniers, et même publier vos réponses aux avis pour donner plus de visibilité à vos clients.
Ce process concerne les réponses au questionnaire Zenchef. Les avis Google ne sont pas concernés.
1. Afficher les avis sur mon site web Zenchef (Zensite)
- Dans les paramètres de votre compte Zenchef, rendez-vous dans l'onglet Marketing et Communication, Site Web puis Paramètres avancés.
- Dans la section Avis Privés, cochez le champs Afficher les avis privés
- Choisissez l'historique d'avis souhaité
- Facultatif: cochez le champs Afficher les réponses aux avis.
- Sauvegardez en bas à droite.
Un nouvel onglet avis apparaitra sur votre Zensite sous quelques minutes.
2. Afficher les avis sur mon propre site web
Il est possible d'intégrer le module d'avis Zenchef sur votre propre site web. Pour obtenir le script nécessaire, écrivez à notre équipe Support en précisant votre demande et le nom de votre établissement.
3. Cas fréquents & FAQs
Cas fréquents
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Je ne vois pas mes avis sur mon site Zenchef (Zensite)
Vérifiez que l'option d'affichage des avis est bien activée dans les paramètres de visibilité en ligne. -
Comment afficher seulement les avis récents ?
Dans les paramètres, vous pouvez définir une période précise pour afficher uniquement les avis reçus pendant celle-ci.
FAQ
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Puis-je supprimer un avis sur mon site ?
Pour plus d’informations sur la suppression des avis, consultez cet article détaillé sur la gestion des avis: Peut-on supprimer un avis client? -
Pourquoi mes réponses aux avis n’apparaissent-elles pas sur mon site ?
Assurez-vous que l'option de publication des réponses aux avis est activée dans vos paramètres.
4. Support & Articles associés
Contacter notre équipe support
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support Zenchef via le Chatbot disponible sur votre espace client ou en visitant notre centre d'aide.