Dans cet article, vous trouverez les instructions pour afficher les avis Zenchef laissés par vos clients sur votre site internet Zenchef (Zensite) ou sur votre propre site.
Sommaire
- Afficher les avis sur mon site internet Zenchef (Zensite)
- Afficher les avis sur mon propre site internet
- Cas fréquents & FAQ
- Support & Articles associés
Ce que vous devez savoir
Zenchef vous permet d'afficher les avis de vos clients directement sur votre site internet. Vous pouvez choisir d'afficher tous les avis ou uniquement les plus récents, et même publier vos réponses aux avis pour une meilleure visibilité. Ce processus s'applique aux réponses au questionnaire Zenchef. Les avis Google ne sont pas inclus.
1. Afficher les avis sur mon site internet Zenchef (Zensite)
- Dans les paramètres de votre compte Zenchef, allez dans Diffusion > Site internet en utilisant le cinquième bouton/option de la barre latérale. Faites défiler un peu, et vous trouverez Paramètres du site.
- Dans la section Avis privés, activez « Afficher les avis privés ».
- Choisissez l'historique d'avis que vous souhaitez afficher (par exemple, depuis le début ou les 4 derniers mois).
Les avis de vos clients sont affichés sur votre site internet pendant une durée limitée. - Important : cliquez sur Enregistrer en bas à droite à la fin de la page.
Un nouvel onglet « Avis » apparaîtra sur votre Zensite en quelques minutes.
2. Afficher les avis sur mon propre site internet
Il est possible d'intégrer le module d'avis Zenchef sur votre propre site internet. Pour obtenir le script requis, écrivez à notre équipe support en précisant votre demande et le nom de votre établissement.
3. Cas fréquents & FAQ
Cas fréquents
-
Je ne vois pas mes avis sur mon site internet Zenchef (Zensite).
Vérifiez que l'option d'affichage des avis est activée dans vos paramètres de visibilité en ligne. -
Comment n'afficher que les avis récents ?
Dans les paramètres Diffusion du site internet, vous pouvez définir une période spécifique pour n'afficher que les avis reçus durant cette période.
FAQ
-
Puis-je supprimer un avis de mon site ?
Pour plus d'informations sur la suppression des avis, consultez cet article détaillé sur la gestion des avis : Peut-on supprimer l'avis d'un client ? -
Pourquoi mes réponses aux avis ne s'affichent-elles pas sur mon site ?
Assurez-vous que l'option de publication des réponses aux avis est activée dans vos paramètres.
4. Support & Articles associés
Contacter notre équipe support
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support Zenchef via le Chatbot disponible sur votre espace client ou en visitant notre centre d'aide.