En tant que restaurant, il est important que votre activité respecte les exigences légales en matière de transparence en ligne. C'est pourquoi Zenchef vous demande de fournir certaines informations administratives et légales dans votre compte.
Sommaire
- Pourquoi est-ce obligatoire ?
- Comment fournir ces informations via Zenchef
- Quelles informations sont demandées
- Cas fréquents & FAQ
- Support & Articles associés
Ce que vous devez savoir
La réglementation actuelle impose aux restaurants d'afficher leurs informations d'identification sur leur site internet ou dans les conditions générales de leurs services numériques. Fournir ces informations via Zenchef garantit la transparence envers vos clients et vous aide à éviter des problèmes juridiques.
1. Pourquoi est-ce obligatoire ?
La réglementation actuelle impose aux restaurants d'afficher leurs informations d'identification sur leur site internet ou dans les conditions générales de leurs services numériques. Cela garantit la transparence envers vos clients et vous aide à éviter des problèmes juridiques.
2. Comment fournir ces informations via Zenchef
- Connectez-vous à votre compte Zenchef.
- Allez dans Général & Équipe > Informations générales > Mentions légales.
- Renseignez les champs requis dans les sections Entreprise et Contacts de conformité.
- Vous ne pouvez pas remplir un champ (par exemple, en raison de votre localisation) ? Indiquez « non disponible ».
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.
En renseignant correctement ces informations, vous vous assurez que votre restaurant est conforme à la loi et évitez des problèmes administratifs inutiles.
3. Quelles informations sont demandées
Entreprise
Ces informations servent à générer les conditions générales partagées avec vos clients lors des réservations en ligne :
- Nom de l'entreprise
- Numéro de téléphone
- Adresse de l'entreprise
- Numéro SIRET
- Numéro de TVA
- Type d'entreprise
- Ville d'immatriculation
- Capital social
- Capital de solvabilité
Contacts de conformité
- Hébergeur du site internet : nom de l'entité hébergeant votre site internet.
- Directeur de la publication : nom et titre de la personne responsable du contenu de votre site internet.
- Médiateur de la consommation : email du médiateur de la consommation pouvant être contacté en cas de litige.
- Délégué à la protection des données : nom et email de la personne responsable de la protection des données au sein de votre entreprise.
4. Cas fréquents & FAQ
Cas fréquents
-
Je n'ai pas de numéro SIRET ou certaines des informations demandées.
Si un champ ne s'applique pas à votre activité (par exemple, en raison de votre pays ou de votre statut juridique), indiquez « non disponible » plutôt que de le laisser vide.
FAQ
-
À quoi servent ces informations ?
Elles servent à générer les conditions générales partagées avec vos clients lors des réservations en ligne, et à respecter la réglementation en matière de transparence pour les services numériques. -
Dois-je remplir tous les champs ?
Oui, tous les champs doivent être complétés. Si un champ ne s'applique pas à votre situation, indiquez « non disponible ». -
Qui peut modifier ces informations ?
Les utilisateurs ayant accès aux paramètres Informations générales de votre compte Zenchef peuvent modifier et enregistrer les changements apportés à vos Informations légales.
5. Support & Articles associés
Contacter notre équipe support
Pour toute assistance supplémentaire, contactez le support Zenchef via le Chatbot, envoyez-nous un email à help@zenchef.com, ou visitez notre Centre d'aide.