Mettez à jour vers la dernière version
En janvier 2026, Zenchef a lancé une toute nouvelle version de l'intégration Lightspeed K-Series, conçue pour offrir des performances améliorées, des fonctionnalités optimisées et une expérience plus fluide pour les restaurants.
Pour profiter de ces nouvelles fonctionnalités, les restaurants doivent migrer manuellement vers la dernière version. Découvrez les nouveautés, les améliorations apportées à l'intégration précédente et comment activer votre mise à niveau en cliquant ici.
Qu'est-ce que Lightspeed ?
https://www.lightspeedhq.com/
Le système de point de vente pour les entrepreneurs locaux qui ont de grandes ambitions. Essayez Lightspeed gratuitement. Gérez votre entreprise avec un système de point de vente qui réfléchit avec vous.
- Plateforme rapide et intuitive : des outils innovants pour plusieurs emplacements, des intégrations et des rapports configurés pour votre entreprise unique, le tout dans un système facile à utiliser.
- Des informations de pointe : des informations qui améliorent les performances afin que vous sachiez quoi faire ensuite. Des rapports en temps réel et une visibilité sur l'ensemble de vos opérations.
- Assistance personnalisée : une prise en charge et une assistance haut de gamme par des experts du secteur qui savent ce qu'il faut pour réussir sur votre marché.
Pourquoi l'intégration avec Lightspeed est-elle importante ?
Zenchef et Lightspeed (série K : iKentoo) se sont associés pour permettre aux restaurateurs de centraliser leurs actions et les informations relatives à leurs clients, leur permettant ainsi de consacrer plus de temps à leur activité principale.
Que comprend l'intégration avec Lightspeed ?
| Fonctionnalité | Incl. |
|---|---|
| Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. | ✅ |
| Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Réservations | |
| Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec le point de vente. | ✅ |
| Les réservations créées via le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans le point de vente. | ✅ |
| Si une commande est ouverte dans le point de vente, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. | ✅ |
| Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. | ✅ |
| Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur le point de vente, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. | ❌ |
| Lorsqu'une table est ouverte dans le point de vente et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans le point de vente. | ❌ |
| Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. | ✅ |
| Si la réservation est annulée via le point de vente, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. | ✅ |
| Statuts des réservations | |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. | ✅ |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via le point de vente. | ✅ |
| Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». | ✅ |
| Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». | ❌ |
| Profil de l'invité | |
| Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| L'adresse e-mail du client est visible sur le point de vente. | ✅ |
| Le mobile de l'invité est visible sur le point de vente. | ✅ |
| La date d'anniversaire du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| L'adresse du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La langue du client est visible sur le point de vente. | ✅ |
| Les notes des clients sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les allergies sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les expériences sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Les modifications apportées au profil client sur le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Détails financiers | |
| Synchronisation des prépaiements vers les points de vente. | ✅ |
| Synchronisation des bons Zenchef avec le point de vente. | ❌ |
| Synchronisation des bons partenaires avec le point de vente. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis le point de vente vers Zenchef. | ❌ |
| Les factures fractionnées sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ❌ |
| Si la facture est réouverte sur le point de vente, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. | ❌ |
Comment utiliser correctement l'intégration avec Lightspeed ?
Faire asseoir un invité à sa table
Synchronisation des réservations sans rendez-vous
Déduire un paiement anticipé de la facture
Libérer la table et récupérer les informations de facturation
Améliorez l'expérience client
Accédez à des informations clés telles que le prénom et le nom du client, sa langue préférée, ses allergies, les expériences sélectionnées, les balises de réservation, les notes sur le client et les notes sur la réservation, afin d'accueillir chaque client de la meilleure façon possible et de lui offrir une arrivée véritablement personnalisée.
Faire asseoir un invité à sa table
Lorsqu'une réservation est marquée comme « Assise » dans Zenchef, une commande est automatiquement ouverte sur la ou les tables associées dans Lightspeed. Ce processus prend en charge les réservations attribuées à une ou plusieurs tables.
Pour garantir le bon déroulement du processus, nous vous recommandons d'attribuer la réservation à la ou aux tables appropriées dans Zenchef avant de la marquer comme « Assise ».
Lorsqu'une réservation via Lightspeed est marquée comme « à table », une commande est ouverte sur la table désignée dans Lightspeed et le statut de la réservation est également mis à jour comme « à table » dans Zenchef.
Synchronisation des réservations sans rendez-vous
Lorsqu'une réservation sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est automatiquement ouverte sur la table correspondante dans Lightspeed. De même, lorsqu'une commande est ouverte dans Lightspeed, une réservation sans réservation est créée dans Zenchef. Cette synchronisation bidirectionnelle garantit que le taux d'occupation reste précis et à jour sur les deux plateformes, en une seule action.
Déduire un paiement anticipé de la facture
Si un acompte est versé pour une réservation, cette information est synchronisée avec la caisse enregistreuse, ce qui permet de déduire le montant de la facture finale.
Libérer la table et récupérer les informations de facturation
Une fois la facture payée dans Lightspeed, la réservation correspondante dans Zenchef est automatiquement marquée comme terminée, libérant ainsi la table pour de nouveaux clients.
Zenchef récupère ensuite les détails de la facturation, y compris les articles commandés et le montant total de la facture, et les enregistre dans la réservation. Sur la base de ces données, le montant total et le montant moyen des dépenses sont calculés et enregistrés dans le profil du client, ce qui permet aux restaurants de segmenter leurs clients en fonction de leur comportement d'achat.
Comment configurer l'intégration avec Lightspeed ?
L'intégration entre Lightspeed et Zenchef ne peut fonctionner que si le plan est identique dans les deux applications : les tables et les zones doivent avoir les mêmes descriptions.
Zenchef
- Connectez-vous à votre compte Zenchef et ouvrez la boutique Zenchef Marketplace.
👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners - Recherchez Lightspeed K-Series (iKentoo) dans la liste des partenaires et cliquez sur Connecter.
- Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Lightspeed.
- Sélectionnez le lieu d'activité Lightspeed que vous souhaitez connecter.
Lightspeed
- Connectez-vous à votre compte Lightspeed, accédez au centre d'intégration Lightspeed et recherchez l'intégration Zenchef. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
- Après vous être connecté sur le site Web de Zenchef, ajoutez les boutons « Gérer les réservations » et « Payer par acompte » aux menus requis dans les paramètres d'intégration.
- Rechargez tous vos appareils POS ou téléchargez l'application Lightspeed.