Souhaitez-vous que vos clients reçoivent automatiquement une demande de reconnfirmation de leur réservation ? Voici comment l’activer pour un service spécifique, comme le déjeuner ou le dîner.
Étape 1 : Accéder aux bons paramètres
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Dans votre espace Zenchef, allez dans Paramètres.
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Cliquez sur Réservations.
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Accédez à Services.
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Cliquez sur le service concerné (ex. : Dîner).
Étape 2 : Ouvrir les paramètres de reconnfirmation
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Faites défiler jusqu’à Paramètres de reconnfirmation.
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Cliquez pour afficher les options.
1. Mode automatique standard
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Activez le Mode automatique standard.
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Activez : Envoyer automatiquement les demandes de reconnfirmation.
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Définissez quand l’envoi doit avoir lieu :
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Choisissez le nombre de jours avant.
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Sélectionnez le point de référence : le service (ex. : l’heure du dîner) ou la réservation (moment où la réservation a été faite).
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2. Mode automatique avancé (optionnel, pour plus de contrôle)
Peut être utilisé avec le mode standard.
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Activez le Mode automatique avancé.
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Déterminez à quelles réservations il s’applique :
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"Pour les réservations effectuées plus de X jours avant".
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Sélectionnez le point de référence : service ou réservation.
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Définissez quand envoyer la demande :
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Choisissez le nombre de jours avant.
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Choisissez de nouveau le point de référence : service ou réservation.
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