Chaque réservation dispose de son historique depuis la liste des réservations dans Zenbook.
Il vous donne accès à :
- Toutes les actions faites sur la réservation et par quel compte utilisateur de votre restaurant
- Toutes les notifications envoyées à vous et à votre client
Comment consulter l'historique d'une réservation ?
- Ouvrez l'application Zenchef, puis rendez-vous dans Zenbook
- Cliquez sur la réservation souhaitée
- Ouvrez l'onglet Historique tout à droite
- Vous pourrez désormais consulter les actions faites et voir les messages échangés
🔔 L'historique des messages vous permet de retrouver les mails envoyés à vos clients.
Vous pouvez :
- Les consulter en cliquant dessus
- Les réenvoyer en sélectionnant la flèche orange
- Voir qui est le destinataire
Dans l'exemple ci-dessous, le restaurant [Zenchef SA] a proposé un nouvel horaire. Le premier mail est donc la proposition envoyée vers le client. Ce dernier l'a accepté, ce qui a provoqué l'envoi d'une confirmation vers le restaurateur, et une deuxième vers le client :
