Téléchargez l'application Zenchef sur votre téléphone Android.

Tout d’abord, merci de prendre note de comment activer l’empreinte bancaire.

Sur votre application Android il vous est possible de :

• Demander une empreinte bancaire
• Prélever un client
• Remboursement un client
• Libérer une empreinte bancaire

Demande d'une empreinte bancaire

Vous pouvez demander une empreinte bancaire :

1. Sur une nouvelle réservation :

1. Sur une réservation déjà en cours vous avez deux possibilités :

• Cliquer sur la réservation et ensuite sur l’action “demander une empreinte bancaire”

• Cliquer sur l’horloge orange en bas à droite et ensuite sur “Demander une empreinte bancaire”

Prélever un client

Vous pouvez prélever un client s’il respecte l’une des deux options :

• En cas de no show

Il est important de passer le client sur le statut no show pour pouvoir afficher l’action “Prélever le client” :

• En cas d’annulation tardive

Quand le client annule dans un délai inférieur à celui que vous avez paramétré, vous pouvez donc “Prélever le client” :

Rembourser un client

Si vous opérez un prélèvement après un no show, il vous sera toujours possible de rembourser votre client en un clic depuis votre cahier de réservation.

Libérer une empreinte bancaire

Si vous n'avez pas encore opéré un prélèvement sur une réservation associée à une empreinte bancaire, il vous est toujours possible de libérer l'empreinte du client en un clic depuis votre cahier de réservation.