Qu'est-ce que OneTouch ?
https://www.onetouch-encaissement.com/
Pourquoi l'intégration avec OneTouch est-elle importante ?
Zenchef et OneTouch se sont associés pour permettre aux restaurateurs de centraliser leurs opérations et les informations relatives à leurs clients, ce qui leur laisse plus de temps à consacrer à leur cœur de métier.
En quoi consiste l'intégration avec OneTouch ?
| Fonctionnalité | Incl. |
|---|---|
| Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. | ✅ |
| Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Réservations | |
| Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec le point de vente. | ✅ |
| Les réservations créées via le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans le point de vente. | ❌ |
| Si une commande est ouverte dans le point de vente, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. | ✅ |
| Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. | ❌ |
| Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur le point de vente, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. | ❌ |
| Lorsqu'une table est ouverte dans le point de vente et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans le point de vente. | ❌ |
| Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. | ✅ |
| Si la réservation est annulée via le point de vente, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. | ✅ |
| Statuts des réservations | |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. | ❌ |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via le point de vente. | ✅ |
| Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». | ✅ |
| Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». | ❌ |
| Profil de l'invité | |
| Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| L'adresse e-mail du client est visible sur le point de vente. | ✅ |
| Le mobile de l'invité est visible sur le point de vente. | ✅ |
| La date d'anniversaire du client est visible sur le point de vente. | ✅ |
| L'adresse du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La langue du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| Les notes des clients sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les allergies sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les expériences sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les modifications apportées au profil client sur le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | ❌ |
| Détails financiers | |
| Synchronisation des prépaiements vers les points de vente. | ❌ |
| Synchronisation des bons Zenchef avec le point de vente. | ❌ |
| Synchronisation des bons partenaires avec le point de vente. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis le point de vente vers Zenchef. | ❌ |
| Les factures fractionnées sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ❌ |
| Si la facture est réouverte sur le point de vente, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. | ❌ |
Comment configurer l'intégration avec OneTouch ?
OneTouch peut facturer des frais pour l'installation de l'intégration. Le montant peut varier et est fixé par le revendeur.
Zenchef
Vous pouvez activer l'intégration avec OneTouch dans votre environnement Zenchef via les paramètres, puis l'onglet « Partenaires ». Vous trouverez ce partenaire dans la catégorie « Points de vente ». Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du partenaire.
OneTouch
Pour configurer le module Zenchef, rendez-vous dans la section « Paramètres généraux », puis dans l'onglet « Modules ». Cochez la case Zenchef et remplissez les champs en utilisant les informations fournies par Zenchef lors de la création de votre compte (Zenchef RestaurantId + Token).