Qu'est-ce que Vega ?
VEGA est un logiciel complet de gestion hôtelière conçu pour répondre aux besoins des hôtels, des restaurants, des centres de séminaires et des spas.
Pourquoi l'intégration avec Vega est-elle importante ?
Zenchef et Vega se sont associés pour permettre aux restaurateurs de centraliser leurs opérations et les informations relatives à leur clientèle, ce qui leur laisse davantage de temps à consacrer à leur cœur de métier.
En quoi consiste l'intégration avec Vega ?
| Fonctionnalité | Incl. |
|---|---|
| Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. | ❌ |
| Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. | ❌ |
| Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. | ❌ |
| Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur l'application partenaire. | ✅ |
| Réservations | |
| Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec l'application partenaire. | ✅ |
| Les réservations créées via l'application partenaire sont synchronisées avec Zenchef. | ✅ |
| Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans l'application partenaire. | ❌ |
| Si une commande est ouverte dans l'application partenaire, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. | ❌ |
| Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. | ❌ |
| Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur l'application partenaire. | ✅ |
| Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur l'application partenaire, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. | ❌ |
| Lorsqu'une table est ouverte dans l'application partenaire et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans l'application partenaire. | ❌ |
| Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. | ✅ |
| Si la réservation est annulée via l'application partenaire, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. | ✅ |
| Statuts des réservations | |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. | ❌ |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via l'application partenaire. | ❌ |
| Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». | ❌ |
| Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». | ❌ |
| Profil de l'invité | |
| Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur l'application partenaire. | ✅ |
| L'adresse e-mail du client est visible sur l'application partenaire. | ✅ |
| Le mobile de l'invité est visible sur l'application partenaire. | ✅ |
| La date d'anniversaire du client est visible sur l'application partenaire. | ❌ |
| L'adresse du client est visible sur l'application partenaire. | ❌ |
| La langue du client est visible sur l'application partenaire. | ❌ |
| Les notes des clients sont visibles sur l'application partenaire. | ❌ |
| Les allergies sont visibles sur l'application partenaire. | ❌ |
| Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur l'application partenaire. | ❌ |
| Les expériences sont visibles sur l'application partenaire. | ❌ |
| Les modifications apportées au profil client sur l'application partenaire sont synchronisées avec Zenchef. | ✅ |
| Détails financiers | |
| Synchronisation des prépaiements vers l'application partenaire | ❌ |
| Synchronisation des bons Zenchef avec l'application partenaire. | ❌ |
| Synchronisation des bons partenaires avec l'application partenaire. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées depuis l'application partenaire vers Zenchef. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis l'application partenaire vers Zenchef. | ❌ |
| Les factures fractionnées sont synchronisées depuis l'application partenaire vers Zenchef. | ❌ |
| Si la facture est réouverte sur l'application partenaire, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. | ❌ |
Avertissement
Les limitations sont les suivantes :
- Les modifications concernant les informations sur les clients doivent être effectuées sur le formulaire de réservation Zenchef pour être correctement transmises à Vega.
- Il n'y a pas de lien entre la liste d'attente de ZC et celle de Vega.
- Il n'y a pas de lien entre les services/paramètres de ZC et ceux de Vega. Il n'y a pas de lien entre les options « Afficher tout » et « Périodes fermées ».
- Il n'y a pas de lien entre les créneaux disponibles.
- Le logo n'apparaît pas comme source des réservations.
Si les deux systèmes ont fonctionné auparavant de manière indépendante, il est conseillé de ne pas effectuer d'envoi ou de récupération globale.
Comment puis-je configurer l'intégration avec Vega ?
Les numéros de table doivent être identiques sur Zenchef et Vega pour que l'intégration fonctionne correctement.
Vous pouvez activer l'intégration avec Vega dans votre environnement Zenchef via les paramètres, puis l'onglet « Partenaires ». Vous trouverez le partenaire dans la catégorie « PMS ». Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du partenaire. Un e-mail contenant vos identifiants sera envoyé à support.vega@zucchetti.com afin que Vega puisse configurer l'intégration de son côté.