Dans cet article, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur le Pop-up de site web : ce que c’est, comment l’activer, et comment il fonctionne pour vous et vos clients.
Résumé :
Qu’est-ce que le Pop-up de site web et pourquoi l’utiliser ?
Comment activer le Pop-up de site web
Dépannage & FAQ
💡 Ce que vous devez savoir
Le Pop-up de site web vous permet de publier un pop-up d’abonnement à la newsletter sur le site web de votre restaurant. Les visiteurs qui s’abonnent sont automatiquement ajoutés à votre segment d’opt-in par défaut dans Marketing Suite — vous développez ainsi votre audience marketing auprès de tous les visiteurs du site, pas seulement des clients qui réservent. Le pop-up est disponible sur tout site où votre widget de réservation Zenchef est installé.
✅ Inclus dans les forfaits :
Forfait Grow & Add-on Marketing Suite
1. Qu’est-ce que le Pop-up de site web et pourquoi l’utiliser ?
Le Pop-up de site web vous offre une seconde source native d’opt-in — provenant des visiteurs de votre site, en dehors du processus de réservation. Jusqu’à présent, les seuls clients présents dans votre liste marketing Zenchef étaient ceux ayant finalisé une réservation.
Le Pop-up de site web change cela : tout visiteur de votre site peut désormais s’abonner à votre newsletter et être directement ajouté à votre segment d’opt-in par défaut dans Marketing Suite. Aucune réservation n’est requise. L’éditeur de pop-up vous permet de personnaliser le contenu en plusieurs langues, d’ajouter une image principale, et de choisir un appel à l’action.
Options d’appel à l’action disponibles :
• Abonnement à la newsletter (capture d’email intégrée — les visiteurs saisissent leur email directement dans le pop-up)
• Ouvrir le widget de réservation (pour des appels à l’action axés sur la réservation)
• Pré-sélectionner une expérience (mettre en avant un événement ou un menu spécifique)
• Pré-remplir une date de réservation (diriger le trafic vers une date spécifique)
• Pas de bouton (informations ou annonce pure)
Un seul pop-up peut être actif à la fois. Lors de l’activation d’un nouveau pop-up, le précédent est automatiquement mis en pause. Votre widget de réservation, vos segments existants et vos campagnes marketing ne sont pas affectés.
2. Comment activer le Pop-up de site web
L’activation de votre pop-up prend moins de 5 minutes depuis votre back-office Zenchef.
- Rendez-vous dans Campagnes > Pop-up de site web → Nouveau pop-up → Ajoutez un titre, un texte principal, et une image principale optionnelle → Choisissez votre appel à l’action → Enregistrez et activez.
Le pop-up devient immédiatement visible sur votre site web partout où le widget de réservation Zenchef est installé. Les visiteurs qui ferment le pop-up sans s’abonner ne le verront plus pendant 14 jours.
3. Cas fréquents & FAQ
Cas fréquents :
Le pop-up ne s’affiche pas sur le site — Vérification 1 : Le widget de réservation est-il installé sur le site ? Le pop-up n’apparaît que sur les pages où le widget est présent. Vérification 2 : Le statut du pop-up est-il défini sur Actif dans Campagnes > Pop-up de site web ?
Les nouveaux abonnés n’apparaissent pas dans les contacts — Les abonnés sont ajoutés au segment d’opt-in par défaut de votre Marketing Suite. Rendez-vous dans Marketing > Segments pour les consulter.
Le pop-up a disparu après la création d’un nouveau — Un seul pop-up peut être actif à la fois. L’activation d’un nouveau pop-up met automatiquement en pause le précédent.
Le pop-up n’est pas visible sur mobile — Le pop-up s’affiche par défaut sur ordinateur et mobile. Vérifiez que le widget de réservation se charge correctement sur mobile.
FAQ :
Que se passe-t-il lorsqu’un visiteur s’abonne ? — Il est automatiquement ajouté au segment d’opt-in par défaut Marketing Suite de votre restaurant. Vous verrez apparaître les nouveaux contacts dans Marketing > Segments.
Puis-je personnaliser le pop-up en plusieurs langues ? — Oui. L’éditeur de pop-up supporte plusieurs versions linguistiques avec assistance à la traduction par IA.
Puis-je réaliser des tests A/B avec deux pop-ups différents ? — Pas actuellement. Un seul pop-up peut être actif à la fois.
Le pop-up fonctionne-t-il sur les sites Zen, sites personnalisés et WordPress ? — Oui. Le pop-up est disponible sur tout site où le widget de réservation Zenchef est installé — sites Zen, sites personnalisés via le SDK, et WordPress.
Puis-je utiliser le pop-up sans utiliser le widget de réservation ? Oui, vous pouvez configurer votre SDK ici (n’oubliez pas de mettre à jour le RID) et sélectionner :
- cacher le bouton = true
- ouvrir automatiquement le widget = false
- copier/coller le code d’intégration dans votre site web et le bouton du widget n’apparaîtra pas mais le pop-up oui.
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