Qu'est-ce que Punkt ?
Punkt est une application de découverte de lieux où les gourmets enregistrent les endroits qu'ils souhaitent tester et partagent leurs recommandations.
Les utilisateurs créent des cartes personnalisées et des listes de restaurants à découvrir — souvent repérés grâce à leurs amis ou sur les réseaux sociaux — et consultent Punkt lorsqu'ils doivent choisir où manger. En bref, c'est l'endroit où les gastronomes conservent les restaurants qu'ils ont hâte de découvrir.
Pourquoi l'intégration avec Punkt est-elle importante ?
Votre restaurant bénéficie déjà de l'intérêt des utilisateurs de Punkt, qui ont la ferme intention de s'y rendre, mais jusqu'à présent, il n'existait aucun moyen simple pour eux de réserver. Cette intégration comble cette lacune :
- Transformez l'intérêt en réservations : les clients réservent une table dans votre restaurant directement depuis Punkt.
- Touchez un public très motivé qui choisit activement où dîner.
- Aucune charge de travail supplémentaire : les réservations sont directement enregistrées dans votre carnet de réservations Zenchef, comme celles provenant de vos autres canaux.
- Des couverts supplémentaires provenant de clients qui souhaitaient déjà venir.
En quoi consiste l'intégration avec Punkt ?
- Disponibilité en temps réel : votre disponibilité Zenchef en direct s'affiche sur votre profil Punkt.
- Réservation directe : les clients réservent en quelques clics ; la réservation apparaît instantanément dans Zenchef.
- Synchronisation automatique : la disponibilité, les réservations, les modifications et les annulations restent synchronisées avec Zenchef, sans double saisie.
- Vos règles s'appliquent : les horaires, la capacité d'accueil, la taille des groupes et les créneaux de réservation respectent vos paramètres Zenchef.
Avertissement
- Les réservations effectuées via Punkt respectent votre configuration Zenchef (horaires d'ouverture, services, capacité d'accueil, règles de réservation et éventuelles exigences en matière d'acompte ou de prépaiement).
- Les disponibilités affichées sur Punkt reflètent vos disponibilités Zenchef en temps réel.
- Vous gardez un contrôle total : gérez, modifiez ou annulez les réservations Punkt depuis Zenchef exactement comme n'importe quelle autre réservation.
- Les informations relatives aux clients sont utilisées uniquement pour finaliser la réservation et sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD).
Comment configurer l'intégration avec Punkt ?
Vous pouvez activer l'intégration avec Punkt dans votre environnement Zenchef via les paramètres, puis l'onglet « Partenaires ». Vous trouverez ce partenaire dans la catégorie « Services de réservation ».
Une fois l'activation effectuée, un e-mail contenant les informations relatives au restaurant sera envoyé à Punkt afin que le partenaire puisse configurer l'intégration de son côté. Les restaurants n'ont rien à configurer sur Punkt : tout se fait automatiquement et nous nous occupons de tout. Les disponibilités s'affichent automatiquement sur Punkt et les nouvelles réservations sont directement enregistrées dans votre carnet de réservations.