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Unitouch

Qu'est-ce qu'Unitouch ?

https://www.unitouch.eu/

Performance

La performance de notre produit et celle de votre entreprise vont de pair. Résultat : Unitouch améliore la satisfaction au travail, tant pour vous que pour vos collaborateurs ! Nous garantissons la plus haute qualité de notre produit final.

Développement

Lors du développement de nos produits, nous accordons une grande importance non seulement à l’efficacité, mais aussi à la facilité d’utilisation. Malgré toutes les possibilités qu’offrent nos produits, ceux-ci doivent avant tout s’aligner sur nos valeurs fondamentales : simplicité, rapidité et fiabilité.

Caractéristiques distinctives

Nos systèmes de point de vente se distinguent en éliminant les informations superflues et en ne nécessitant qu’un nombre minimal d’étapes. Cela permet de gagner du temps — et le temps est précieux pour vos clients et votre entreprise.

Conseils

Un élément clé de notre philosophie est que, en tant que client, vous pouvez compter sur des conseils honnêtes et avisés concernant l’utilisation de nos produits au sein de votre entreprise.

Pourquoi l'intégration avec Unitouch est-elle importante ?

Zenchef et Unitouch se sont associés pour permettre aux restaurateurs de centraliser leurs opérations et les informations relatives à leur clientèle, ce qui leur laisse davantage de temps à consacrer à leur cœur de métier.

En quoi consiste l'intégration avec Unitouch ?

Fonctionnalité Incl.
Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. ✅
Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. ✅
Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. ✅
Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur le point de vente. ✅
Réservations  
Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec le point de vente. ✅
Les réservations créées via le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. ❌
Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans le point de vente. ✅
Si une commande est ouverte dans le point de vente, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. ✅
Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. ✅
Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur le point de vente. ✅
Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur le point de vente, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. ✅
Lorsqu'une table est ouverte dans le point de vente et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans le point de vente. ✅
Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. ✅
Si la réservation est annulée via le point de vente, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. ❌
Statuts des réservations  
Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. ✅
Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via le point de vente. ❌
Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». ✅
Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». ✅
Profil de l'invité  
Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur le point de vente. ✅
L'adresse e-mail du client est visible sur le point de vente. ❌
Le mobile de l'invité est visible sur le point de vente. ❌
La date d'anniversaire du client est visible sur le point de vente. ❌
L'adresse du client est visible sur le point de vente. ❌
La langue du client est visible sur le point de vente. ❌
Les notes des clients sont visibles sur le point de vente. ❌
Les allergies sont visibles sur le point de vente. ✅
Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur le point de vente. ❌
Les expériences sont visibles sur le point de vente. ✅
Les modifications apportées au profil client sur le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. ❌
Détails financiers  
Synchronisation des prépaiements vers les points de vente. ✅
Synchronisation des bons Zenchef avec le point de vente. ❌
Synchronisation des bons partenaires avec le point de vente. ❌
Les informations de facturation sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. ✅
Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis le point de vente vers Zenchef. ✅
Les factures fractionnées sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. ❌
Si la facture est réouverte sur le point de vente, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. ❌

Comment configurer l'intégration avec Unitouch ?

Vous pouvez activer l'intégration avec Unitouch dans votre environnement Zenchef via les paramètres, puis l'onglet « Partenaires ». Vous trouverez ce partenaire dans la catégorie « Points de vente ». Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du partenaire. Contactez votre revendeur pour configurer l'intégration.