Qu'est-ce que Shyfter ?
Shyfter est un outil tout-en-un de gestion du personnel spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie-restauration. Il prend en charge la planification des horaires du personnel, la pointage, les feuilles de présence, les absences, les documents RH et l'exportation des données de paie. Les responsables planifient les horaires de leurs équipes sur une base hebdomadaire ou quotidienne, tandis que les employés consultent leurs plannings et pointent via l'application mobile Shyfter.
Pourquoi l'intégration avec Shyfter est-elle importante ?
Les frais de personnel constituent l'un des principaux postes de dépenses d'un restaurant, et le nombre idéal d'employés dépend du nombre de couverts prévus. En connectant Zenchef à Shyfter, vos réservations déterminent directement vos plannings :
- Vous affectez votre personnel à chaque service en fonction du nombre de couverts, et non selon un pourcentage fixe du chiffre d'affaires.
- Vous évitez ainsi le sous-effectif lors des services de pointe et le sureffectif lors des services calmes.
- Vous visualisez votre coût de main-d'œuvre par couvert et comparez les heures réservées, planifiées et effectives.
En quoi consiste l'intégration avec Shyfter ?
- Importation automatique de vos réservations : chaque matin pour les 14 jours à venir, puis toutes les heures entre 10 h et 23 h pour aujourd’hui et demain. Vos réservations des 12 derniers mois sont importées lorsque vous activez l’intégration.
- Besoins en personnel par heure : dans le planning Shyfter (vues horaire, quotidienne, hebdomadaire et par service), une réservation est prise en compte dans chaque heure de service, en utilisant le temps de rotation des tables de Zenchef. La planification automatique de Shyfter se base sur ces mêmes couverts.
- Prévision des réservations basée sur nos prévisions IA : Shyfter prévoit vos couverts pour les deux semaines à venir à partir de votre historique de réservations et met à jour cette prévision chaque semaine en fonction de vos derniers chiffres réels de couverts. Vous pouvez ainsi prévoir le personnel nécessaire pour une journée encore peu chargée.
- Vos services Zenchef : le déjeuner, le dîner et les autres services Zenchef sont proposés sous forme de plages horaires dans le planning Shyfter.
- Analyses : nombre de couverts, taux de non-présentation, clients sans réservation, délai de réservation, nombre de couverts par canal et coût de main-d’œuvre par couvert, globalement et par salle ou section.
- Tableau de bord : nombre de couverts hebdomadaires (réels et prévisionnels) et tendance sur 30 jours.
Avertissement
- Un compte Shyfter avec la formule Standard est requis.
- Les données circulent dans un seul sens, de Zenchef vers Shyfter. Shyfter se contente de lire les réservations et ne crée, ne modifie ni n’annule jamais une réservation dans Zenchef.
- Aucune donnée personnelle des clients n’est importée : ni noms, ni e-mails, ni numéros de téléphone, ni commentaires. Shyfter utilise uniquement des données opérationnelles telles que la date, l’heure, le nombre de convives, le statut, le service, la salle et le temps de rotation des tables.
- Les réservations annulées, refusées et en liste d’attente ne sont pas prises en compte. Les « no-shows » sont enregistrés séparément, ce qui permet de comparer le nombre de couverts réservés et le nombre de couverts effectivement servis.
- Un restaurant Zenchef est associé à un établissement Shyfter.
Comment configurer l'intégration avec Shyfter ?
Vous pouvez activer l'intégration avec Shyfter dans votre environnement Zenchef via les paramètres, puis l'onglet « Partenaires ». Vous trouverez ce partenaire dans la catégorie « Gestion du personnel ». Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du partenaire.
Une fois l'activation effectuée, un e-mail contenant les informations relatives au restaurant sera envoyé à Shyfter afin que le partenaire puisse configurer l'intégration de son côté.