🪄 Comment mettre en place la sélection de salle?

La sélection de salle permet :

• Pour vos clients :
  • De sélectionner la salle dans laquelle ils souhaitent être installés.
  • D'éviter qu'ils vous demandent un placement en commentaire de réservation.
  • Que vos clients puissent désormais savoir s’il y a de la place dans la salle de leur choix (comme la terrasse) et y réserver une table.

• Pour vous :
  • De sélectionner la salle dans laquelle vos clients souhaitent être installés.
  • De ne plus perdre du temps à organiser vos placements manuellement
  • De ne plus gérer les disponibilités manuellement

En résumé, cette fonctionnalité simplifiera le quotidien de vos équipes, et améliorera l'expérience de réservation de vos clients.

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Le choix de salle s'affiche directement sur votre module ou votre formulaire de réservation :

Les salles sont reliées à votre stock de table afin de prendre en compte la disponibilité en temps réel.

La salle choisie par votre client sera indiquée dans les notifications qui lui seront envoyées.

Comment le paramétrer ?

1. Activer le stock de table : article détaillé

⚠️ Attention, la sélection de salle n’est pas une sélection de table !

Cette fonctionnalité permet aux clients de choisir la salle dans laquelle ils veulent être installés, et au staff de choisir une salle lors d'une réservation téléphonique.

Vérifier ses plans de salles et son paramétrage stock de table et services :

• Vérifier que le nombre de couverts min et max de chaque table corresponde à la réalité.
• Mettre en place les éventuels groupes de table.
• Vérifier les préférences d’assignation.
• Attribuer les salles aux services.

2. Rendre vos différentes salles réservables : article détaillé

Le choix de la salle sélectionnée apparaîtra dans le récapitulatif de la réservation avant de renseigner les coordonnées clients et dans le mail de confirmation.

3. Activer et rendre obligatoire la sélection de la salle si nécessaire sur votre widget de réservation en ligne. Vous pouvez activer ce paramètre ici :

4. Afin que l'information de la sélection de salle s'affiche dans la liste des réservations du Zenbook, il faudra également personnaliser votre liste de réservations : article détaillé.

Lorsqu'une réservation sera faite avec la sélection de salle, vous pourrez visualiser le choix de votre client grâce à deux éléments :

• Les tables qui seront assignées automatiquement à la réservation.
• L'icône ou la colonne le renseignant, selon votre paramétrage.

Paramétrage en texte

Paramétrage en icône

Informations importantes :

• Si le client choisit “Pas de préférence”, la table est attribuée en fonction de l’ordre d’assignation.
• Les réservations via Google Reserve ont accès au choix de la salle.
• Une nouvelle réservation via l'application iOS permet aussi l'accès au choix de la salle.

* La sélection de salle nécessite un abonnement ZenPlus ou ZenPremium.