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Cashpad

Qu’est-ce que Cashpad ?

https://www.cashpad.io/

Dans cet article, vous découvrirez ce qu’est Cashpad, pourquoi l’intégration avec Zenchef est importante, ce que cette intégration comprend, et comment la configurer.

Résumé

  1. Présentation de Cashpad

  2. Pourquoi l’intégration avec Zenchef est essentielle

  3. Fonctionnalités incluses dans l’intégration

  4. Comment configurer l’intégration avec Cashpad

Ce qu’il faut savoir / Conseils

  • Cashpad est une caisse pensée pour fluidifier les opérations en salle, en cuisine et en management.

  • L’intégration synchronise automatiquement les réservations, statuts et informations clients entre Zenchef et Cashpad.

  • Les noms des tables doivent être identiques dans les deux systèmes pour assurer la bonne synchronisation.

  • La version minimale de Cashpad requise est la 2.0.16.

  • Pour configurer Zenchef Pay avec Cashpad, des identifiants spécifiques (Server et Installation ID) sont nécessaires.

1. Présentation de Cashpad

  • Pour vos clients : Offrez un service exceptionnel avec une caisse pensée pour être discrète, permettant plus de temps avec les clients et moins devant un écran.

  • Pour vos équipes : Des outils adaptés à tous les membres du personnel, du service en salle à la cuisine et management.

  • Pour votre entreprise : Une gamme de services innovants pour optimiser parcours clients, fidélisation, production et service.

2. Pourquoi une intégration avec Cashpad est-elle importante ?

Grâce à la liaison entre Cashpad et Zenchef, la gestion des réservations se fait de manière synchronisée.

3. Que comprend l’intégration avec Cashpad ?

Réservations

  • Cashpad récupère les réservations Zenchef, les affiche dans sa liste et plan de salle.

  • Les remarques associées aux réservations sont également récupérées.

  • Toute modification sur Zenchef (heure, nombre de personnes…) est visible dans Cashpad.

  • Quand une table est ouverte dans Cashpad, la réservation Zenchef passe à « installé ».

Tables

  • Si une réservation est déplacée dans Cashpad, ce changement n’est pas reflété dans Zenchef.

  • Les clients doivent être assignés à la bonne table dans Zenchef avant ouverture d’addition dans Cashpad.

Profil client

Cashpad affiche dans le profil client : prénom, nom, mobile, email.

Clients sans réservation (walk-ins)

Une commande ouverte sur une table dans Cashpad crée automatiquement un « walk-in » dans Zenchef.

Informations de facturation

  • Une fois l’addition réglée dans Cashpad, la réservation Zenchef passe à « terminé ».

  • Détails de la commande ajoutés à la réservation, et dépense moyenne enregistrée dans le profil client.

Zenchef Pay

  • Si une table est activée et les articles envoyés dans Cashpad, l’addition est récupérée sur Zenchef Pay.

  • Une table réglée via Zenchef Pay sera aussi facturée dans Cashpad.

4. Comment configurer l’intégration avec Cashpad ?

Conditions préalables

  • Utiliser la version 2.0.16 ou supérieure de Cashpad.

  • Dans les paramètres point de vente Cashpad, cocher les événements à envoyer à Zenchef (voir image d’exemple).

  • Ajouter dans Cashpad le jeton fourni ainsi que le restaurantId Zenchef dans la section interface Zenchef.

Dans Zenchef

Activer l’intégration via Paramètres > Partenaires :

  1. Dans la section Zenchef Services en haut de la page, trouvez Webhook Reservation et cliquez sur Connect. Collez l’URL du webhook fournie par Cashpad, puis enregistrez.

  2. Trouver Cashpad dans la catégorie Caisse / Point de vente. Cliquer sur Connecter.

⚠️ Les deux étapes sont nécessaires pour que l’intégration complète de Cashpad fonctionne correctement.

Configuration Zenchef Pay

  • Obtenir votre Server et Installation ID en envoyant un email à support@cashpad.fr.

  • Une fois reçu, dans Zenchef :

    • Aller dans Paramètres > Paiement à table > Logiciel de caisse.

    • Sélectionner Cashpad.

    • Ajouter Installation ID et Server.

    • Cliquer sur Connecter.

Étapes résumées pour connecter Zenchef Pay à Cashpad :

  • Envoyez un mail à support@cashpad.fr pour obtenir Server et Installation ID.

  • Dans Zenchef :

    • Paramètres

    • Paiement à table > Logiciel de caisse

    • Sélectionner Cashpad

    • Ajouter Installation ID et Server

    • Cliquer sur Connecter

5. Support & articles liés

Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter le support Zenchef via votre portail client ou visiter notre Centre d’Aide.