Qu'est-ce que Cashpad ?
Pour vos clients : Offrez un service exceptionnel. Les meilleures technologies sont invisibles, la caisse Cashpad (Cashpad POS) est conçue pour se faire oublier dans les opérations quotidiennes de votre restaurant. Passez plus de temps avec vos clients et moins devant un écran.
Pour vos équipes : Les meilleurs outils pour vos équipes. La caisse Cashpad est pensée pour tous les membres de votre personnel, du service en salle à la cuisine, en passant par les managers, avec des outils conçus pour vous accompagner à chaque étape.
Pour votre entreprise : Développez votre activité grâce à l’innovation. Cashpad met les meilleures technologies au service de votre restaurant, en vous proposant une gamme de services pour améliorer vos opérations : nouveaux parcours clients, fidélisation, optimisation de la production et simplification du service en salle.
Pourquoi une intégration avec Cashpad est-elle importante ?
Grâce à la liaison entre Cashpad et Zenchef, la gestion des réservations se fait de manière synchronisée.
Que comprend l’intégration avec Cashpad ?
L’intégration Cashpad - Zenchef permet au restaurateur de mettre à jour automatiquement les statuts des réservations (installé, terminé) et de récupérer les détails ainsi que le montant de la commande / de l’addition dans le profil de réservation et du client.
Réservations
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Cashpad peut récupérer les réservations faites via Zenchef et les afficher dans sa liste de réservations et son plan de salle.
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Cashpad peut récupérer les remarques associées aux réservations.
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Les modifications apportées aux réservations dans Zenchef (heure d’arrivée, nombre de personnes, etc.) seront visibles sur Cashpad.
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Si une table est ouverte dans Cashpad, le statut de la réservation dans Zenchef passera à « installé ».
Tables
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Si une réservation est déplacée vers une autre table dans le système de caisse, ce changement ne sera pas reflété dans Zenchef. On suppose que les clients sont d’abord assignés à la bonne table dans Zenchef avant qu’une addition ne soit ouverte dans la caisse.
Profil client
Cashpad peut afficher les informations suivantes concernant le client :
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Prénom
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Nom
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Numéro de mobile
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Adresse e-mail
Clients sans réservation (walk-ins)
Si une commande est ouverte sur une table dans Cashpad, un « walk-in » sera automatiquement créé dans Zenchef.
Informations de facturation
Une fois l’addition réglée dans Cashpad, le statut de la réservation dans Zenchef passe à « terminé ». Les détails de la commande seront ajoutés à la réservation dans Zenchef, et une dépense moyenne sera enregistrée dans le profil du client.
Zenchef Pay
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Si une table est activée et que les articles sont envoyés dans Cashpad, l’addition sera récupérée sur Zenchef Pay.
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Si une table est réglée via Zenchef Pay, elle sera également facturée dans Cashpad.
Comment configurer l’intégration avec Cashpad ?
Pour que l’intégration fonctionne correctement, il est très important que les noms des tables soient identiques dans Cashpad et Zenchef.
Cashpad
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Le restaurant doit utiliser la version 2.0.16 (ou supérieure) de Cashpad.
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Dans les paramètres du point de vente, le restaurant doit cocher les événements à envoyer à Zenchef.
Dans ce cas, le restaurant doit cocher les cases comme montré ci dessous.
Allez dans les services externes et faites défiler jusqu’à l’interface Zenchef.
Le restaurant doit ajouter le jeton fourni par Cashpad ainsi que son restaurantId Zenchef.
Zenchef
Vous pouvez activer l’intégration avec Cashpad dans votre interface Zenchef, via les paramètres, onglet partenaires.
Vous trouverez Cashpad dans la catégorie Caisse / Point de vente.
Cliquez sur le bouton Connecter à côté du partenaire et ajoutez le webhook_url fourni par Cashpad.
Zenchef Pay
Nous avons besoin de votre Server et de votre Installation ID.
Ces informations nous permettent de connecter et de faire communiquer Zenchef Pay avec votre caisse.
Pour les obtenir, veuillez envoyer un email à support@cashpad.fr.
Une fois la réponse reçue de Cashpad :
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Allez dans les Paramètres.
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Puis dans l’onglet Payer à table, dans la section Logiciel de caisse, sélectionnez Cashpad dans le menu déroulant.
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Ajoutez l’Installation ID et le Server dans les champs correspondants.
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Cliquez sur Connecter.
Pour pouvoir utiliser Zenchef Pay dans votre établissement, l'une des connexions essentielles est celle avec votre logiciel de caisse.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre afin de réaliser cette connexion, en fonction de la caisse que vous possédez :
CASHPAD :
Nous avons besoin de votre “serveur” et de votre “installation ID”.
Ces informations nous permettent de nous connecter et d’échanger avec votre caisse.
Pour obtenir cette information, envoyez un e-mail à support@cashpad.fr
Une fois la réponse de Cashpad obtenue :
- Dans vos paramètres
- Puis dans l'onglet "paiement à table", et dans l'encadré "logiciel de caisse"
- Sélectionner "Cashpad" dans le menu déroulant
- Ajouter l'installation ID et le Serveur dans les champs correspondants
- Cliquer sur "Connecter"