Pourquoi mettre en place l'intégration Zenchef x Google Reserve ?

La fonctionnalité Google Reserve de votre fiche Google My Business permet aux internautes de réserver une place dans un restaurant facilement et rapidement depuis Google Research, Google Maps etc. 

La mise en place du bouton bleu de réservation sur votre fiche est possible en établissant une liaison avec un partenaire de réservation tel que Zenchef, pour obtenir toutes les disponibilités.

Google Reserve intègre donc les paramètres de Zenchef dans son widget, tel que les services, les horaires, les stocks, les salles etc.

En revanche, il faut garder en tête que le widget reste la propriété de Google et donc possède certaines limites. Ci-dessous vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur l'intégration Zenchef x Google Reserve. ⬇️

Conditions d'intégration :

Afin de faire correspondre votre fiche Google et votre compte Zenchef, les informations suivantes doivent être similaires :

• Le nom de l'établissement
• L'adresse de l'établissement
• Les horaires d'ouverture de l'établissement.

Vous pouvez renseigner et modifier ces informations sur votre compte Zenchef en allant dans vos paramètres / informations générales.

Mise en place de l'intégration :

Dès lors que les informations ci-dessus correspondent entre votre compte Zenchef et votre fiche Google My Business vous pouvez activer l'intégration depuis vos paramètres / partenaires / intégrations.

Son activation peut prendre jusqu'à 48h de synchronisation.

⚠️ Il faudra que le nom de votre restaurant corresponde exactement à celui indiqué dans votre compte ZenchefOS, ainsi que l'adresse du restaurant, pour que la connexion s'établisse correctement.

Particularités de l'intégration :

❤️ ✅ Paramètres qui sont intégrés :

Ci-dessous vous trouverez les paramètres qui sont supportés par Google Reserve :

• Les services :

  Les paramètres généraux de vos services types et exceptionnels sont repris par Google (horaire, jours, capacité etc.)
  
  

• Le message affiché sur le module de réservation :

  Il est repris par Google dans la section "Remarques Importantes"
  
  

• Le choix de la salle :

  Il est pris en compte par Zenchef
  
  

• Les notifications :

  Les réservations prises par Google Reserve recevront les notifications de reconfirmation, de rappel, d'annulation etc. de la part de Zenchef.

❤️‍🩹 ⚠️ Paramètres qui diffèrent :

Ci-dessous vous trouverez les paramètres qui sont supportés par Google Reserve :

• La confirmation :

  La notification de confirmation sera envoyée par Google et non pas par Zenchef
  
  

• Les disponibilités affichées :

  Seuls 9 créneaux horaires sont visibles sur la même page
  Les réservations sont possibles uniquement jusqu'à J+30
  Le nombre de couvert est limité à 20
  
  

• Période de fermeture :

  Si l'établissement est fermé pour plus d'1 mois, le bouton bleu disparaîtra.
  
  

• Limite géographique :

  La fonctionnalité Google Reserve n'est pas disponible dans le monde entier.
  Cliquez ci pour voir si votre pays est éligible.

💔 🚫 Paramètres qui ne sont pas intégrés :

Ci-dessous vous trouverez les paramètres qui ne sont pas supportés par Google Reserve :

• La demande d'empreinte bancaire :

  Si l'empreinte bancaire est obligatoire à partir de 6 couverts, la réservation via Google sera possible de 1 à 5 couverts.
  
  

• Les expériences :

  Si le choix d'une expérience est facultatif pour réserver, la réservation via Google sera possible.
  
  

• La liste d'attente :

  Google ne propose pas la liste d'attente.
  
  

• Proposer un nouvel horaire :

  Zenchef ne peut pas envoyer de proposition de nouvel horaire aux réservations Google.