Meer informatie over het nieuwe Zenchef

We zijn verheugd te kunnen aankondigen dat Zenchef, Formitable en Resengo vanaf januari 2024 samen zullen gaan onder Zenchef. Met een verbeterd platform en een nieuwe merkidentiteit vinden we het geweldig om Zenchef opnieuw te introduceren in de restaurantbranche. Vanaf begin januari zal Zenchef automatisch upgraden naar ZenchefOS, zodat je volgend jaar kan genieten van het verbeterde platform. Lees hieronder alle benodigde informatie.

Zal mijn prijs hetzelfde zijn?

Onze prijzen zijn niet veranderd, maar we zullen onze pakketten en kosten herzien op basis van verschuivingen in de markt en de branche, jullie feedback en nieuwe functionaliteiten die we ontwikkelen. Wat nooit zal veranderen: we zullen je nooit commissies per gast in rekening brengen.

Ben ik nog steeds eigenaar van mijn gastgegevens als ik upgrade?

We zetten alle gasten- en reserveringsgegevens over om ervoor te zorgen dat je deze waardevolle inzichten behoudt. Net als voorheen zijn al je gastgegevens jouw eigendom.

Zijn mijn komende reserveringen zichtbaar op ZenchefOS?

We zorgen ervoor dat je aankomende reserveringen en alle reserveringsgegevens zichtbaar zijn op ZenchefOS.

Zullen mijn huidige restaurantinstellingen zichtbaar zijn in ZenchefOS als ik upgrade?

Ja, we zorgen ervoor dat al je gegevens over restaurantinstellingen worden gemigreerd, zodat je geen nieuw profiel hoeft in te stellen.

Worden huidige POS en andere integraties ondersteund op ZenchefOS?

We hebben onze waardevolle partners geïnformeerd over de integratie met zenchefOS. We ondersteunen Lightspeed K-series, Oracle Simphony, Reserve with Google en meer om mee te verbinden. Hoewel sommige POS en partnerintegraties misschien nog niet klaar zijn, hebben ze de tools die nodig zijn om hun POS of ander aanbod binnenkort compatibel te maken met ZenchefOS.

Zal ZenchefOS dezelfde functionaliteiten hebben die ik momenteel gebruik?

Wanneer je automatisch wordt geüpgraded naar ZenchefOS, zien de functionaliteiten waar je van bent gaan houden er misschien niet precies hetzelfde uit op ZenchefOS, maar we zijn ervan overtuigd dat onze oplossingen evenveel of meer waarde zullen leveren, en onze Onboarding Specialisten laten je graag zien hoe je alle nieuwe functionaliteiten kan gebruiken.

Wanneer krijg ik een upgrade naar ZenchefOS?

Je wordt vanaf januari automatisch geüpgraded naar ZenchefOS en we bieden een eenvoudige opt-in om de gloednieuwe widget op je website te installeren.

Welke nieuwe functionaliteiten kan ik gebruiken op ZenchefOS?

We zijn verheugd om jullie kennis te laten maken met een bundel ongelooflijke functionaliteiten, waarvan sommige bovenaan onze aanvraaglijst stonden. Denk aan een visueel tafelplan, een call assist om telefoongesprekken te koppelen aan gastenreserveringen, een gastenradar om potentiële no-shows te identificeren, een mobiele app voor ZenchefOS, betere navigatie voor meerdere locaties en nog veel meer.

Kan ik als restaurant met meerdere locaties al mijn locaties meenemen naar ZenchefOS?

Ja, alle locaties worden ondersteund op ZenchefOS om je activiteiten en suggesties voor gasten te centraliseren.

Moet ik iets meedelen aan mijn gasten?

Nog niet. We brengen je op de hoogte wanneer je het nieuws kan verspreiden en we zorgen ervoor dat je waardevolle gasten een nog betere, naadlozere ervaring hebben dan voorheen.

Wat gebeurt er met het huidige Zenchef-platform?

Je backend wordt vanaf januari automatisch geüpgraded naar ZenchefOS en we bieden een eenvoudige opt-in om de gloednieuwe widget op je website te installeren. In januari introduceren we ook de nieuwe Zenchef-app voor gasten, zodat je in contact kan komen met duizenden gasten in heel Europa en door hen ontdekt en gereserveerd kan worden.

Kan ik nog steeds Nederlands spreken?

Ja, we blijven je graag ondersteunen en helpen in het Nederlands.

Wat gebeurt er met de huidige Zenchef-gast-app?

We stappen over van de huidige Zenchef app naar een nieuwe, gebaseerd op Table by Formitable. Alle Zenchef restaurants zullen vanaf januari boekbaar zijn op de nieuwe Zenchef app, waar je gasten je restaurantprofiel kunnen ontdekken en direct kunnen reserveren. Kijk uit naar meer functies en oplossingen binnenkort.

Wat gebeurt er met de Zenchef Pro app?

De app blijft bestaan en krijgt een nieuwe naam: ZenchefOS app.

Kan ik nog steeds reserveringen krijgen via de Zenchef gast app?

Voorlopig worden er geen wijzigingen toegepast op je huidige Zenchef app. Vanaf januari 2024 ontvang je reserveringen via de nieuwe Zenchef-app.

Wat gebeurt er met het huidige Zenchef-merk en de huidige website?

Zenchef krijgt in januari 2024 een rebranding met een frisse look en feel en een nieuwe website.