Inhoudsopgave
- Waarom is integratie met Reserve with Google belangrijk?
- Wat omvat de integratie met Reserve with Google?
- Hoe stel je de Reserve with Google-integratie in?
- Hoe schakel je de Reserve with Google-integratie uit?
- Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
- Support & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
1. Waarom is een integratie met Reserve with Google belangrijk?
De Google Reserve functie op je Google My Business vermelding stelt gebruikers in staat om eenvoudig en snel een tafel te reserveren bij een restaurant via Google, Google Maps, enz.
Het instellen van de blauwe reserveringsknop op je Google vermelding is mogelijk door een koppeling tot stand te brengen met een reserveringspartner zoals Zenchef om toegang te krijgen tot alle beschikbaarheid.
Google Reserve integreert de instellingen van Zenchef in zijn widget, zoals shifts, openingstijden, beschikbaarheid, wijken, enz.
Het is echter belangrijk op te merken dat de widget eigendom blijft van Google en daarom bepaalde beperkingen heeft. Hieronder vind je alles wat je moet weten over de Zenchef x Google Reserve integratie.
2. Wat houdt de integratie met Reserve with Google in?
Geïntegreerde instellingen:
Hieronder staan de instellingen die worden ondersteund door Google Reserve:
-
Shifts:
De algemene instellingen voor je standaard en uitzonderlijke shifts worden overgenomen door Google (uren, dagen, capaciteit, enz.) -
Bericht weergegeven op de reserverings widget:
Het wordt overgenomen door Google in de sectie "Belangrijke Opmerkingen"
-
Keuze van zone:
Hier wordt rekening mee gehouden door Zenchef
-
Notificaties:
Reserveringen gemaakt via Google Reserve ontvangen meldingen voor herbevestiging, herinnering, annulering, enz. van Zenchef.
Verschillende instellingen:
Hieronder staan de instellingen die verschillen in Google Reserve:
-
Bevestiging:
De bevestigingsmelding wordt verzonden door Google, niet door Zenchef.
-
Weergave van beschikbaarheid:
Slechts 9 tijdsloten zijn zichtbaar op dezelfde pagina
Reserveringen zijn alleen mogelijk tot D+30
Het aantal personen is beperkt tot 20 -
Sluitingsperiode:
Als de zaak langer dan 1 maand gesloten is, verdwijnt de blauwe knop.
-
Geografische beperking:
De Google Reserve-functie is niet wereldwijd beschikbaar.
Klik hier om te zien of je land in aanmerking komt.
Instellingen die niet geïntegreerd zijn:
Hieronder staan de instellingen die niet worden ondersteund door Google Reserve:
-
Vereiste voor creditcard informatie:
Als creditcard informatie vereist is voor gezelschappen van 6 of meer personen, zijn Google reserveringen mogelijk voor 1 tot 5 gasten.
-
Experiences:
Als het selecteren van een experience optioneel is voor reserveringen, dan zijn enkel Google reserveringen mogelijk. Als de selectie van een experience vereist is, sturen we de beschikbaarheid van de service niet naar Google.
-
Wachtlijst:
Google biedt geen wachtlijst aan.
-
Voorstellen van een nieuw tijdslot:
Zenchef kan geen voorstel voor een nieuw tijdslot sturen naar Google reserveringen.
3. Hoe zet ik de integratie met Reserve with Google op?
Om je Google My Business vermelding en je Zenchef account te koppelen, moet de volgende informatie hetzelfde zijn:
- De naam van het restaurant
- Het adres van het restaurant
- De openingstijden van het restaurant
Je kunt deze informatie invoeren en wijzigen in je Zenchef account door naar je instellingen / algemene informatie te gaan. De naam en het adres van je restaurant moeten exact overeenkomen met die in je ZenchefOS account tot de verbinding correct werkt.
Activeer de integratie in je Zenchef-omgeving, ga via instellingen naar het tabblad partners. Klik op de knop Verbinden naast 'Reserveren met Google'. Er is een vertraging van een paar dagen voordat de knop zichtbaar is op je Google bedrijfspagina.
4. Hoe deactiveer ik de integratie met Reserve with Google?
Zenchef
Deactiveer de integratie in je Zenchef-omgeving, ga via instellingen naar het tabblad partners. Klik op de knop uitschakelen naast 'Reserveren met Google'.
Andere reserveringssystemen
Typ de naam van je restaurant in Google en selecteer 'reserveringen'.
Er wordt een venster geopend waarin je kunt kiezen welke leverancier je wilt verwijderen.
Door op 'verwijderen' te klikken, wordt u doorgestuurd naar de instellingen van uw leveranciersprofiel. Daar kun je de Google-partner deactiveren/ontkoppelen. Het duurt een paar dagen voordat de knop niet meer zichtbaar is op de Google bedrijfspagina.
5. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
Veelvoorkomende gevallen
- Ik heb de knop geactiveerd maar hij is niet zichtbaar op mijn Google-profiel. Na activering kan het 24 tot 48 uur duren voordat de knop op je profiel verschijnt.
- Mijn gasten kunnen niet voor de volgende maand reserveren via Google. Reserveringen via Google Reserve zijn beperkt tot 30 dagen vooruit. Dit is een Google-instelling en kan niet worden aangepast.
FAQ
- Kan ik de Google Reserve-knop zelf activeren? Ja, controleer de bovenstaande vereisten en beperkingen en activeer de knop zoals beschreven in sectie 3.