In dit artikel vind je de stappen die je moet volgen om Stripe als betaalprovider op Zenchef te activeren.
Inhoudsopgave
- Stripe activeren vanaf de webapp.
- Stripe activeren vanaf de iOS- en Android-apps.
- Veelvoorkomende problemen & FAQs
- Ondersteuning & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
Stripe is een betaalprovider waarmee je online betalingen via Zenchef kunt accepteren voor functies zoals de bankafdruk. Om deze functies te gebruiken, heb je een Stripe-account nodig.
De keuze van de provider hangt af van de betaalproducten die je wilt implementeren.
Voor vooruitbetalingen (met ervaring of aanbetaling) en cadeaubonnen moet je Zenchef Payment activeren.
Voor de bankafdruk moet je Stripe activeren.
Je kunt de transactiekosten van de gekozen provider op basis van je abonnement bekijken door op "Kostenoverzicht" te klikken.
1. Stripe activeren vanaf de webapp
Als je nog geen Stripe-account hebt, verzamel dan de volgende gegevens:
- Je SIRET-nummer
- Je btw-nummer
- Je sociaal verzekeringsnummer
- Je IBAN
- Het adres van je website
- Het adres van je bedrijf
- Ga naar de instellingen van je Zenchef-account en vervolgens naar het tabblad Inkomsten, Betaling en Configuratie.
Op deze pagina verschijnen twee secties:
- Betalingsproviders
- Configuratie van betaalfunctionaliteiten
- Ga naar de sectie "Betalingsproviders".
- Klik op de knop "Activeren" naast Stripe en klik vervolgens op "Word doorgestuurd naar Stripe".
- Als je al een Stripe-account hebt, vul je de gegevens van je account in; anders kies je "Klik hier om je aan te melden" om een nieuw account aan te maken.
- Vul het formulier in voor elke actie.
- Je account wordt vervolgens gekoppeld aan Zenchef om de bijbehorende functies te activeren.
- Je Stripe-account is succesvol gekoppeld wanneer de groene knop "Account gekoppeld" verschijnt.
2. Stripe activeren vanaf de iOS- en Android-apps
Deze instelling is nog niet beschikbaar in de iOS- en Android-apps. Ga naar je account via de webapp om het in te stellen.
3. Veelvoorkomende problemen & FAQs
Veelvoorkomende problemen
-
Ik krijg een rood waarschuwingsbericht dat er een probleem is met de Stripe-verbinding.
Het kan zijn dat je Stripe-account incompleet is of dat het losgekoppeld is van Zenchef. Als je een rood waarschuwingsbericht krijgt, ga dan terug naar het tabblad "Inkomsten" in je instellingen en volg de instructies. Je kunt ook rechtstreeks inloggen op je Stripe-account om meer te weten te komen.
FAQs
-
Ik heb al een Stripe-account, kan ik het koppelen aan Zenchef?
Ja, je hoeft alleen maar je Stripe-inloggegevens in te voeren nadat je op de knop "Stripe activeren" hebt geklikt.
-
Kan ik Stripe gebruiken voor andere functies dan de bankafdruk?
Het is technisch gezien niet mogelijk om je Stripe-account te gebruiken voor bijvoorbeeld betalingen van cadeaubonnen of betalingen ter plaatse. Vertrouw op de functies die worden weergegeven onder de naam van de betalingsprovider op de pagina "Inkomsten".
4. Ondersteuning & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Voor verdere hulp kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-ondersteuning via de chatbot in je klantomgeving of door ons helpcentrum te bezoeken.